烟草在线—吸烟有害健康！

，增强客我互动。良好的客我关系，是增加商品销售几率、提升顾客忠诚度的关键。开店做生意，顾客体验与互动不可少。顾客体验可以让顾客全方位地了解商品的性能、价值

，初步构建工、商、零“三位一体”共同面向卷烟消费者的营销体系，基本实现了客户服务、订货管理、信息查询、客我互动等方面的完整闭环，充分保证了平台运营的合法性与权威性

。将自律互助小组作为客我互动的新抓手，创新开展线上线下相结合的自律互助小组建设，小组成员通过线上宣传政策、交流经验、分享资源。　　——以队伍赋能为保障，支撑

、全员专卖做卷烟零售户的柜台出样、卷烟陈列、价格标签等示范性工作，带动客我互动，以点带面，并积极宣传遵守卷烟价格自律的客户奖积分，对违反卷烟

;整合资源向客户介绍新品知识，发布新品推荐技巧，提醒防范风险。实际上互动营销是一种活跃的营销模式，着眼于客我互动，有利于提升消费体验

陈列、品牌推介技能竞赛。以客我互动、客户互动逐步推进自律小组经营能力的整体提升。　　公司从自律小组诚信经营、价格自律督查结果、整体销售情况、盈利情况、终端建设及营销服务现状出发，针对

的重点。沟通交流过程会涵盖大量信息，也反映出客我互动的效果，而这些往往是营销人员通过倾听了解客户需求的重点。一是听有价信息。客我交流信息量大，要听到有价信息

。2016年在卷烟销售面临困难的状况下，方芳经理更加注重客我互动，更加注重档位管理，更加注重客户成长。按照《江岸区客户分档管理办法》，方芳经理在客户档位

查询、活动公告、活动参与、卷烟查询、客我互动等新型功能。为应对烟草改革以及大数据时代发展要求，烟草公司能够根据自身实际，开展改革创新，提升公司的竞争能力

，及时对服务计划进行改进，以此提高拜访质量与效率。　　3、加强沟通，团队共进　　第一，客户经理要提高客我互动能力。作为营销人员

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