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烟草在线靖江消息 今年以来，江苏靖江市局围绕民主评议政风行风活动的深入开展，为提升群众和零售客户满意度，强化群众、零售客户与烟草的凝聚力、向心力、引领力。以强化优质服务为抓手、提升员工服务意识、提高为服务水平为宗旨，增强群众、零售客户对烟草的认知度、信任度、认可度。
一是强化组织建设，明确职责。围绕市委、市政府和上级局相关精神和要求，进一步建立健全服务机制和服务规范奖惩考核制度，明确服务职责，强化奖惩力度，推出领导接待日、首问负责制、追踪服务制等，并完善投诉处理机制，做到有诉必理、有理必果。
二是营造服务氛围，规范服务行为。严格落实各项服务规范，坚持使用文明用语，杜绝服务禁语，养成良好习惯。行政许可、行政处罚等服务窗口做到物品摆放有序、窗明几净，营造安全
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烟草在线靖江消息 江苏靖江市局围绕以服务促发展，为进一步深化服务工作，结合各部门工作实际情况，对当前服务工作中暴露出的各类情况进行了深入剖析和研讨，强化专卖监督管理、客户服务、卷烟物流配送等环节服务工作，以增强员工服务意识，提升整体服务质量和服务水平。
一是将服务工作纳入日常工作之中。要求各部门在抓好业务工作的同时，必须持之以恒地抓好服务工作。
二是改进服务方法。要求各部门结合自身工作特点，有针对性地、全方位服务好零售户、消费者。
三是明确职责。要求各部门负责人要认真履行职责，强化责任问责制。
四是营造服务氛围。要求和部门通过服务宣传专栏、服务典型宣传、宣传报道等多形式、多渠道营造良好的服务氛围，推进服务工作的深入开展。
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烟草在线巩义消息 为进一步加强法制宣传教育，提高专卖一线烟草专卖执法人员、法规人员的法律素质和依法履行职责能力，近期，河南郑州巩义市局组织专卖执法全体人员和法规人员进行法律知识统一培训。
培训的主要内容包括《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》以及《最高人民法院、最高人民检察院关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》。在培训中注重两个结合：一是结合烟草专卖执法的实际，突出培训重点和要点；二是坚持法制教育与法治实践相结合，全面提高烟草专卖执法人员和法规人员法律素质，促进依法行政水平不断提升。
此次培训具有三个突出特点：培训对象“广”，包括专卖一线及专卖科、证件、案件管理人员的40多人参加了培训；培训方式“新”，采用多媒体教学系统讲解烟草专卖法律法规；培训效果“实
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烟草在线巩义消息 为深入开展普法宣传教育实践活动，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，进一步推进企业文化建设，打造巩义烟草全新服务品牌，不断创新工作方式，切实提高专卖管理人员工作积极意识，切实做到依法行政，执法中便民服务，服务中宣传法律，使客户更满意。河南郑州巩义局近日起开展为期一个月的“心中有客户、肩上有责任”优质服务宣传月活动。
为确保活动有效开展，巩义市烟草专卖局专卖监督管理科制定了优服务月活动实施方案，成立了活动组织机构，明确了活动主题和方向，拟从“我为客户办实事”、“感恩回馈亲情帮扶”、“始终为零售客户提供证件办理、注销等优质便民服务”、“亮证服务、亮出真情”等几个方面开展工作。
本次优质服务月活动的开展，要求各市场监管稽查中队认真组织学习ÿ
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烟草在线巩义消息 10月17日，河南郑州市烟草专卖局党风廉政建设领导小组莅临巩义市局，对2012年度党风廉政建设情况和廉政文化项目以及党风廉政建设工作，进行考核检查。。
领导小组考察了专卖所队基础建设设施、公示栏、便民措施、制度板块、形象墙的建设完善工作、党风廉政建设相关文件归档工作并实地检查了巩义市区卷烟零售商户经营情况。通过一系列的全面考核，巩义局的党风廉政建设工作得到了郑州市局党风廉政建设领导小组的充分肯定，充分肯定了党风廉政建设和反腐败工作所采取的新举措、取得的新成效。各县级烟草专卖局党风廉政建设是执政的基础、专卖管理的基石，巩义局作为郑州市局确定的党风廉政建设联系点，在推进依法行政党风廉政建设中，始终坚持高站位高起点，围绕主线、改善民生，积极作为、真抓实干，进一步加强民主管理和作风建设，深入推进党风廉政
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烟草在线靖江消息 近日，江苏靖江市局为预防和学习应对地震灾害，因地制宜，突出实用性、针对性和可操作性，组织开展了一次防震抗震演练活动。
演练中，各部门收到演练开始指令后，由各部门负责人及兼职消防员组织干部职工快速、有序、紧张的迅速撤离办公室和大楼，到达户外安全地带。整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。
通过此次演练，进一步提升全体干部职工对防震抗震工作的高度关注和支持，增强了安全防范意识，提高自我保护能力和解决突发事件的应急能力，为有效防范灾害发生、减少灾害危害打下坚实基础。
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烟草在线靖江消息 近日，江苏靖江市局组织全体专卖执法人员与法规人员开展法律知识测试，进一步提高专卖执法人员的依法行政能力、法律素养和法规人员的执法监督、法制宣传水平。
本次测试，共有40余名专卖执法人员与法规人员参加了测试。测试以《全国烟草行业专卖执法人员与法规人员法律知识统一培训考试大纲及知识要点》为学习、测试范围，参试人员严格执行试场纪律，认真答题。
通过测试，掀起全体专卖执法人员与法规人员的学习热潮，激励专卖执法人员与法规人员不断提升自身专业知识、技能和品质，同时有效促进企业学习型企业文化建设，促进员工专业化成长，提升全员综合素质。
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烟草在线巩义消息 为进一步提升专卖市场监管效率，建立简洁高效的工作流程，为卷烟市场预测、科学诊断提供机制保障，近日，河南郑州巩义市烟草专卖局强化措施，积极着手构建以“查、管、处、核”分离为核心、以“烟草行政监管为主，部门协作监管、卷烟零售户监管、社区网格化监管为辅”的市场监管体系。
巩义市烟草专卖局将推进全市市场监管体系建设作为一项重要工作高度重视，成立由专卖齐利亚局长任组长，小组成员涵盖专卖管理各工作岗位的“市场监管体系建设领导小组”及其办公室，负责对辖区专卖监管体系建设工作进行检查、指导和抓典型、引路子。并明确将巩义城区、康店镇区作为试点地区，主管领导亲自指导，专卖监督管理科负责具体实施。通过全面、认真查找在执行力、考评力度、监管手段、工作方法、管理机制等方面存在的薄弱环节、制度漏洞，因地制宜制定市场监管方案
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烟草在线靖江消息 近日，江苏靖江市局为深入落实消防安全工作，组织各部门义务消防员开展了一次实地模拟消防灭火演练活动，进一步熟练掌握消防器械的使用，增强消防安全意识，维护企业安全、稳定。
演练过程中，该局安全管理员首先对此次实地演练活动进行了部署，具体讲解了消防工作的重要性、灭火器材的种类及其性能、适应火种、具体操作、使用范围和注意事项，以及初起火灾的扑救方法及操作要领，为本次消防演习安全顺利进行打下良好的基础。其次，各部门义务消防员通过使用灭火器进行实地油盆灭火演练，进一步熟练掌握灭火器材的基本操作方法，整个灭火过程，收到了良好的效果。
演练结束后，该局安全管理员对此次演练活动进行了总结，分析当前消防安全现状及存在隐患，要求各部门进一步加强消防安全知识学
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烟草在线靖江消息 近日，江苏靖江市局组织干部职工前往市检察院参观了靖江市预防职务犯罪警示基地，观看了反腐倡廉图片展和电教片等，对干部职工进行一次警示教育，促使干部职工进一步筑牢拒腐防变的思想道德防线，增强拒腐防变的能力，进一步推动党风廉政建设。
警示基地通过内容丰富、形式多样的文字、图片和案例展示了中国共产党反腐倡廉的历程，并通过讲解员直观、生动地深刻剖析和讲解了一例例典型的反面事例，披露近年来查办的重特大职务犯罪案件，使大家上了一堂深刻的警示教育课，心灵上得以震撼，深受一次“洗礼”。
通过此次活动，干部员工在心灵上真正受到一次深刻的警示教育，思想上受到启迪和警醒，提升了预防职务犯罪意识和拒腐防变的能力，纷纷表示要以案为鉴，警句长鸣，坚定敬
