烟草在线—吸烟有害健康！

;机关各职能部门、各区县局（营销部）、物流中心督察小组每月对客户经理、专卖稽查员、送货员岗位工作质量进行月督察

;提高打假力度和效率。　　2、拓宽情报信息收集渠道。一是建立市场情报收集制度。以全国打假举报投诉电话“12313”为平台，充分发挥市管员、稽查员、零售户及广大群众消费者挖掘信息的能力

宣传工作要作为市场经理、客户经理和专卖稽查员的重要工作来抓；通过宣传，要把烟草商业企业新的政策，新的策略，好的服务带给零售客户；通过

，调整工作布局和工作重点。　　四是加强法制宣传教育，提高山区农村零售户法制意识。这就要求我们专卖管理人员既是稽查员又要是宣传员，在日常管理中积极引导、教育广大零售

”、“做文明客户经理，促卷烟上水平”、“严格规范执法、争做文明稽查员”、“心系烟农，树烟草形象”等一系列创选活动，在企业上下形成讲感恩、聚真情，自觉

和分散管理，日常规范和重点打击”的方式，按照省局关于农村零售客户分类的方法将相关客户分好类，然后组织稽查员开展日常监管。但由于农村市场的特殊因素，

亲情帮扶等方式，在卷烟柜台顶端设计了集稽查员、送货员、客户经理服务监督卡和卷烟零售许可证、监督举报投诉电话、服务品牌标识内容于一体的展示板，美化了柜台形象，便于

和复员转业军人。合同工是近几年来烟草企业为适应实际工作的需要，向社会公开招聘的客户经理、送货员、访销员和稽查员，简称“四员”。在县级烟草企业中的“四员”主要是合同工

、稽查员来给零售户讲课。他们天天和零售户打交道，知道用什么语言和零售户进行沟通，知道零售户想听什么，对什么感兴趣。而且还可以锻炼队伍，提高员工对

，有效加强了卷烟价格宣传。同时，进一步发挥好稽查员和客户经理的职能作用，加强专、销结合，提升管理、服务水平，使他们能够结合自身的本质工作

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