烟草在线—吸烟有害健康！

，直观的了解零售户的销售大环境。　　三是加强部门沟通。继续保持每周一次的“三员例会”，保持与客户经理和专卖管理员的协调沟通，进一步延长会议时间，会议内容

，江西吉安吉州区烟草局要求各稽查中队做好“三个加强”的工作。　　一是加强法律法规宣传力度。在平时检查中，作为片区专卖管理员要担负起义务宣传员的角色，时时刻刻进行宣传

，采取多项措施强化专卖队伍建设。　　一是加强业务知识培训，提高业务素质。结合技能鉴定，以专卖法律法规、专卖管理员岗位技能鉴定教材、卷烟真伪鉴别

; 　　三是加大对客户投诉渠道的宣传，全体员工要消除投诉渠道知晓率越高投诉率就越高的认识误区，要想降低投诉率，提高满意率，专卖管理员、客户经理等一线

会议讨论内容记录和总结，同时带动客户经理、专卖管理员以及送货员在工作时兼职内管工作，形成齐抓共管的良好局面。　　

规范经营行为及时采取有效措施。　　五是加强法律法规宣传。发挥一线专卖管理员、客户经理贴近零售户的优势，在市场走访中，加大烟草专卖法律法规的宣传力度，积极引导

新水平；三是加强培训、争先创优，深入推进专卖管理员职业技能鉴定工作，大力开展优秀县局创建活动，努力推动队伍建设上新水平。　　

局组织开展了专卖管理员职业技能鉴定培训。　　培训以自学为主，授课为辅，由已通过高级专卖技能鉴定的领导负责授课，参加中、高级专卖技能鉴定的学员组成，

经营户作为重点实施检查，强化监管效果；　　　三是加强专销联动。加强专卖管理员、内部监管员与客户经理、送货员的沟通联系，充分利用四员联动信息反馈机制

;避免学新忘旧、学后忘前，要点不清，细节遗漏，有助于扎实掌握理论知识、形成知识体系。尤其是对专卖管理员教材中中高级知识点，反复学习，

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