烟草在线—吸烟有害健康！

地发挥作用，在日常工作中出现相互推诿现象。营销、配送人员往往以“不是本职工作”为借口，对未亮证、无证等现象不敏感，存在抱怨、发牢骚的心态。其次，

的想法符合岗位的要求，那么其组织社会化的进程必然会受到阻碍，尽管烟草行业相对稳定，员工流失率较低，但新员工可能产生消极怠工、牢骚抱怨等各种不良现象

;表面上趋于饱和，且听到一些客户抱怨。究其因，至少存在如下问题：　　硬件条件。零售客户中，小本经营的食杂店约占90%，即使在城区

高学历、不行即辞退的思想，在使用上对客户经理的期望值过大，把客户经理作为解决客户抱怨的“万金油”、“救火队”和“减压泵”，一定程度上对客户经理的工作产生了一些

成为脑海中一种强烈的意识，没有任何抱怨，没有任何借口，大量投入自己的热情和智慧，创造性地完成车间、班组交给他的各项工作。　　在2006年

团队，借助团队合力实现烟草企业未来若干年的宏伟蓝图。　　常听到一些客户抱怨说，给某某品牌卷烟卖了多少条了，却没有得到一丁

基础到位。在“尊重市场规律”、“尊重创优标准”的前提下，以关注“卷烟结构、市场价格、客户抱怨”为出发点，确保市场基础。针对于此，策划实施院校式、协会式零售户

，更多是取决于销售员执着的态度。作为基层营销人员，在面对繁重的任务和工作压力时，我们不能仅仅去抱怨和叹息，而是要充满激情和斗志，如同

没到位，还是商品质量不过关。例如，顾客抱怨产品不好时，如果确是产品质量不行，则应诚恳地向对方道歉，以获得对方的谅解，

市场培养、构建起来的感情也更持久、更真实。　　我们在实施这一策略后，确实收到了奇效。原来相互之间的抱怨不见了，原来反应财务报帐拖拉，不管经销商投诉的事情

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