烟草在线—吸烟有害健康！

;预防“情绪中暑”。　　二是注重细节，完善服务。针对夏季有些客户因有午睡的习惯会错过订和漏订现象，客户经理需适时提醒和客户及时地进行沟通帮助其补订。　　三是注重安全

消费者疑虑。　　4、提醒客户把握好先进先出原则。客户经理应不断提醒客户将老包装的卷烟进行盘点，列出数量，最好先尽快销售，这样可以有效避免新旧卷烟包装两个品种的同时

节前备货工作，并宣传与提醒客户加强安全防范意识，做好资金安全、财产安全，谨防违法分子旺季调包。　　二、加强客户沟通，提高客户满意度

）采用提前告知信息的方式，提醒客户购进低焦油含量卷烟和全国知名品牌卷烟。首先，客户经理给客户在另外的纸上写下当月货源，以便客户订烟时能够找到这些

，特别是对于摆放时间长的卷烟，要提醒客户及时更新陈列样品，以避免卷烟变质而造成不必要的经济损失；对于经常处于阳光直射下的卷烟柜台，

再次提醒客户，完善网上订货准备，打消客户疑虑。二是及时服务。要对网上订货客户提供随时随地的服务，对当日订货客户全程跟踪，要第一时间解决客户上网

。为了使客户有限的资金发挥更大的作用，江苏江都服务科要求客户经理做好节前零售户最后一次补货的指导工作，提醒客户掌握节日前后的工作时间安排，并根据各自的实际销售情况

加强提醒服务。通过上户走访、微信推送、小组会议等方式，“线上+线下”对现代终端客户开展日常指导，提醒客户正确使用、规范扫码，养成“逢卖必扫”的良好习惯

，提醒客户增强规范经营意识，确保客户服务和市场管控不脱节、不掉链。

提醒。利用微信、电话、上户走访提醒等多种方式，及时向零售客户宣传“元春”订货周期、货源信息、配送时间等内容，同时每日加强订单跟踪，及时提醒客户订货扣款

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