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江西宜黄烟草强化“元春”客户服务工作

2024年02月07日 来源:烟草在线 作者:谭疏影
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为规范“元春”卷烟销售市场秩序,不断提升客户盈利水平及满意度,近日,江西宜黄烟草以三个“强化”为抓手,全力做好各项客户服务工作。

一是强化订货提醒。利用微信、电话、上户走访提醒等多种方式,及时向零售客户宣传“元春”订货周期、货源信息、配送时间等内容,同时每日加强订单跟踪,及时提醒客户订货扣款,确保所有客户订货成功。

二是强化纾困帮扶。积极联络各银行开展“烟商贷”办理活动,提前帮助有资金困难的零售户办理“烟商贷”,为客户节日备货提供资金支持,切实解决客户“急难愁盼”问题。

三是强化规范经营。通过微信推送、视频号发布向零售客户宣传烟草相关法律法规,帮客户算好守法经营的盈利账和违法违约的惩戒账,并及时捕捉市场异动信息,确保元春市场规范有序。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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