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，认真执行持证上岗、亮证执法制度。　　二是落实执法案件回访。通过领导每月定期回访、电话回访等形式，调查了解行政执法人员的依法行政、工作态度及廉洁自律等情况，进一步促进

行政执法案卷制作，提高案卷文书制作质量；强化案件的监督审核，坚持落实案件回访。　　

。　　三是完善办案制度，用规范管理保障工作质量。建立重大案件集体讨论、案件回访等制度，对重大案件实行集中研讨，杜绝人情案、违纪办案情况发生。　　四是狠抓文书

，而不轻易启动处罚程序。　　三是推进重大案件回访制度，做到事后教育。大要案处理之后，听取被处罚零售户对执法机关的建议和需要解决的问题，访查其落实整改措施

协作，形成合力查办案件。加强与公安、工商等部门联系，联合开展各类专项整治行动，逐步形成联动、联查、联打机制。　　　四是强化监督，落实案件回访制度

案件督办、行政处罚案件回访、行政处罚案件评议等制度，把“一岗双责”进一步贯穿到监管执法日常工作中，真正使执法办案工作做到有规可依、有章可循。　　三是进一步细化烟草专卖行政

。广泛调研客户关心关注的焦点问题，了解一线人员工作贯彻落实情况，查找客户服务中存在的短板和不足，有针对性地开展问卷调查、谈心谈话与重大案件回访，

客户关心关注的焦点问题，了解一线人员工作贯彻落实情况，查找客户服务中存在的短板和不足，有针对性地开展问卷调查、谈心谈话与重大案件回访，收集客户

，强化监管。根据《县级局综合监督组开展综合监督实施细则》，继续梳理和完善“四清单”的相关内容；严格执行区局部门党风联络员月度会议、市场廉政走访、专卖案件回访等工作

的危害性以及规范经营等方面的知识与信息的教育宣传力度，坚持处罚与教育相结合，加强案件回访，进一步增强客户守法经营意识。　　

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