烟草在线—吸烟有害健康！

监督信箱”，公开“首问首办”投诉电话。通过明查暗访或客户投诉等渠道掌握“首问首办”负责制的执行情况，对“首问首办”责任落实不到位的部门或个人视其情节轻重给予相应处理。

，加强早中晚时段的市场检查，做到全面覆盖、不留死角。。　　二是强化法律法规宣传。通过市场走访，上门入户、宣传烟草法律法规、12313举报投诉电话和真假烟识别技巧。发放

工作。　　一是加强宣传。在日常工作中一方面积极向零售户进行专卖法律法规宣传，积极引导零售户自觉规范经营、守法经营，另一方面，对消费者加大“12313”举报投诉电话宣传

入心，再通过媒体向社会公布举报投诉电话，促使全社会来共同监督。　　二是加强市场监管力度。通过强化对订单的分析，上门对可疑订单进行实地核查，跟踪

、如何防止调包、举报投诉电话等内容进行了宣传，广大群众对烟草商品和烟草法律法规有进了一步的认识和了解，从而提高自我维权意识。　　　本次活动共接待咨询117余人

。　　三是发挥监管作用。突出宣传“12313”烟草市场监管举报投诉电话，引导社会公众积极参与烟草专卖打假维权工作；充分发挥电视、广播和自媒体作用，提高

市场。　　四是加大烟草专卖打假举报宣传力度。充分发挥举报投诉网络作用，大力宣传“12313”举报投诉电话和举报奖励政策，引导社会公众积极参与卷烟打假；积极受理

及真假卷烟识别方法，解答广大消费者的咨询；同时，加大对12313烟草举报投诉电话的宣传力度。活动现场共发放真假卷烟识别宣传单200余份，接受群众

专卖法律法规和“12313”举报投诉电话，收集有效信息，提高打击精准性。　　突出重点检查。加强对重点区域、重点经营户和违法违规经营户的检查，重点检查是否有不

；　　三是加强“12313”烟草专卖举报投诉电话和辖区专管员联系卡的宣传力度，告知零售客户发现有人诈骗时，及时报警或拨打“12313”和烟草部门工作人员电话

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