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、形式及层级等工作，并按照时间节点要求将梳理内容反馈至工作小组。在各部门梳理工作的基础上，工作小组对全厂“办事公开民主管理”相关内容进行了全面的整理归纳，出台

抓好流程的梳理工作，以客户服务为总纲，建立倒逼机制，认真查看流程设置的合理性；建立客户意见分析机制，重点解决好流程设置方面不清

;各部门紧紧围绕试点工作方案，紧锣密鼓地开展了建立健全管理制度、梳理民主管理渠道、明确公开内容、形式及层级等工作，并按照时间节点要求将梳理内容反馈至工作小组。工作小组在各部门梳理工作

导的流程梳理工作为以企业管理部为主导，建立统一的流程管理库。有利于从公司角度制订总体信息规划，各级部门开发、维护、完善信息系统的要求，必须与统一的流程管理库

的第一手资　料，进一步做好零售客户信息资料的梳理工作，确保零售客户信息资料的真实性。　　　四是服务方面，本着“公正

，并按照时间节点要求将梳理内容反馈至工作小组。工作小组在各部门梳理工作的基础上，搭建了厂民主管理渠道，办事公开内容、形式、层级框架图，并形成厂、部门

工作落实落地。　　省局（公司）围绕“三个重点”推进“回头看”工作：一是全面梳理工作开展情况。各单位（部门）按照国家局有关文件要求

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