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  • 湖北枣阳市局“131”模式提升品牌培育能力

      烟草在线枣阳消息  为提高品牌培育工作的执行力、精准性,近日,湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局(营销部)创新探索“131”品牌培育工作模式,有效提升品牌培育能力。   “131”品牌培育工作模式即立足“品牌定位,动态引领,区域领衔,全员培育”一条工作主线,突出“客服部周品牌培育定向指导”、“市场部周品牌培育跟踪分析”、“营销部月品牌培育分析评估”三项工作,发挥“市场部区域领衔”一个能动作用。主要针对品牌培育工作中存在的只注重销售结果,不注重流程管控;只注重品牌状态,不注重品牌成长;只注重铺货上柜,不注重终端培育的主要问题,加强目标引领,突出过程控制,坚持统筹兼顾,发挥能动作用。   该品牌培育工作模式把目标时点化,
  • 湖北枣阳市局开展规范经营检查

      烟草在线枣阳消息  为进一步强化卷烟规范经营,近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)组织内管办、客服部、考核办开展卷烟规范经营专项检查。   此次检查重点针对存在不规范隐患的客户异常订单和卷烟配送到货确认等环节加大监管力度。考核专班结合检查中暴露的问题,提出整改建议,及时消除不规范隐患,促进辖区卷烟市场高效、规范运行。
  • 湖北枣阳市局五措施强化无证户监管

      烟草在线枣阳消息  近日,湖北省枣阳市烟草专卖局采取五项措施加强对无证户的监管,切实维护卷烟市场经营秩序。   一是加大烟草法规政策宣传。对辖区内无证经营户进行全面的排查摸底,积极宣传烟草专卖法律法规政策,增强无证经营户守法经营意识。   二是摸清无证户信息。要求各专卖管理所在市场走访巡查时,认真统计核对片区无证户的经营地址、电话、业态、规模、车辆信息等资料,确保基础资料详实、准确,并及时建立无证户档案纳入监管范围。   三是说服教育到位。坚持“教育为主,处罚为辅”的原则,坚持文明执法、依法行政,对无证经营户耐心做好说服教育工作,确保市场监管到位。   四是加强综合整治。积极与地方公安、工商等执法部门配合,对劝说、教育无效的无证经营户,严格按照有关规定,依法予以取缔。   五是搞好跟踪回访。
  • 湖北枣阳市局加强卷烟市场监管

      烟草在线枣阳消息  8月份以来,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)局采取三项措施,切实加强卷烟市场监管。   一是加强法律法规宣传。通过电视台、流动宣传车等方式,大力宣传烟草专卖法律法规、真假烟鉴别知识、防盗防骗防调包方法,并对外公布举报投诉电话。   二是加强专销互动。对订货异常的零售户进行重点关注,提醒卷烟零售户注意访销周期,提前做好订货准备。   三是加强重点整治。联合公安、工商等部门,对城区商场、超市、烟酒店,各集镇便利店、销售大户实施了突击检查,共查获违法卷烟105条,案值达8370元,净化了辖区市场。
  • 湖北枣阳市局组织开展“亲情式”服务

      烟草在线枣阳消息  近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)在辖区范围内开展“亲情式”服务活动,持续提升客户经营能力。   一是明确服务对象。将辖区内孤寡空巢老人、军烈属、残疾人、低保户,以及其他老、弱、病、残、灾、贫等生活、经营困难的卷烟零售客户定为开展“亲情式”服务活动的主要对象,通过实地走访调查了解和掌握困难客户的具体问题和困难。   二是拓展服务内容。从生活关爱、弱势帮扶、货款结算、增值服务四个方面开展精细化亲情服务,为客户提供情感服务,拉近与客户之间距离,进而提高和改善困难零售客户店面形象、经营能力及盈利水平。   三是强化跟踪服务。从提供亲情式服务的频率和频次上,为客户切实解决卷烟经营中的难题,不断深化服务内涵,拓展服务方式,努力营造和谐共赢的经营氛围,树立良好的行业形象ÿ
  • 湖北枣阳市局加强规范经营管理

      烟草在线枣阳消息  为强化内部监管,进一步规范生产经营行为,近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)通过四项措施加强卷烟规范经营管理。   一是加强订单管理。每天有针对性的电话询访零售客户,检查订单真实性,严禁随意修改订单现象发生。   二是加强送货到位管理。组织内管人员随车监管送货,全程检查卷烟送货到位情况,杜绝访甲送乙、串货配送等行为。   三是加强预警调查力度。加大预警入户调查力度,从客户基础信息、订单真实性、送货到位、小票粘贴等核实卷烟经营的规范化。   四是加强督察考核。细化规范经营管理规定,对检查出来的问题严格处罚到位,以考核促规范经营。
  • 湖北枣阳市局加强集团客户日常监管

      烟草在线枣阳消息  日前,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)进一步强化举措,深化《市场部工作规范》应用,着力加强集团客户日常监管工作。   一是组织学习培训。深入学习集团(大)客户管理工作标准和要求,引导全体营销服务人员进一步明确工作职责、严肃工作纪律,确保集团(大)客户日常监管到位。   二是全面梳理。由客户服务部牵头,对辖区现有集团(大)客户进行全面核查、清理,对符合条件的一律上报并签订《规范经营承诺书》,对不符合相关要求的一律取消其集团(大)客户资格。   三是强化经营指导。结合市场实际,针对性地加强集团(大)客户卷烟品种、数量、结构和价格等信息的掌控和指导,努力满足近期卷烟集
  • 湖北枣阳市局爱心帮扶受好评

      “董经理,你们是去往王城吗?”伴着一阵急促喘气声,资山零售经营户谢明伦焦急不安的问,顺着他手指的方向,远处一位妇女抱着一嗷嗷待哺婴儿,“我们邻居的孙儿急性肠胃炎发作,临近中午没有车,能送我们去王城吗?”   湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)兴隆市场部副经理董志正欲前往罗庙片区走访零售,尚有十余家经营户未拜访。眼见境况紧急,董志当机立断,调转车头,先送婴儿去王城医治。   山路崎岖,一路坑坑洼洼,董志小心的驾驶着,力求减少颠簸,不惊醒这个还在睡梦的小家伙。他那泛着黄色的脸蛋睡的是那么香甜和安静,似乎不知道周围的人都在为他捏了一把汗。经过约半小时的路程,车稳稳的停在王城卫生院。挂号排队、联系医生、送
  • 湖北枣阳市局指导客户挖掘“宴请”消费需求

      烟草在线枣阳消息  近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)充分把握“升学宴”的好时机,指导客户挖掘“宴请”消费需求,进而促进卷烟消费上结构。   一是抓住“宴”字,主动向餐饮店找市场。指导客户根据本地消费特点,对娱乐服务及餐饮店进行重点宣传推介,同时增加重点品牌的库存量,以满足升学宴卷烟需求。   二是抓住“请”字,主动向喜庆人家找市场。引导零售客户关注有举办升学宴需求的消费者,主动上门推销中高端重点培育品牌。同时指导有条件的客户通过附赠小礼品,将潜在消费者变成现实消费者。
  • 湖北枣阳市局开展卷烟市场清理行动(图)

    日前,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)联合地方公安、工商等部门开展卷烟市场清理行动。