烟草在线—吸烟有害健康！

，核心是要关注客户利益，关键是要密切客我关系，目标是提升客户满意。基层营销部应立足工作规范，长效推进示范，探索客我互动，提升

;一个册子选登零售户急需的知识，一根绳子有零售户代表队，一次练兵、一次座谈会请零售户当裁判，一个盒子则会送到零售户家中，切实做到客我互动

（营销部）抢抓机遇，积极解决制约品牌培育的瓶颈问题，客我互动，使品牌培育得到又好又快的开展，也使品牌培育有效促进了县局

人员重新学习市公司下发的《网上订货客我互动用语规范》，规范客户回复标准。通过增加网上平台信息，及时更新网上营销内容，提高零售客户参与网订的积极性。　　四是

骨干品牌，引导社会消费。　　三要增强服务客户能力，加强零售终端建设。客户经理每天面对零售户，是实现客我互动双向沟通的桥梁和纽带。通过零售终端建设工作的深入

要更加积极地探索新营销模式下推动客我互动交流、品牌培育和发挥市场机制作用的新路子，提升客户服务的能力和水平，推进现代卷烟流通企业建设。三要狠抓落实，以实际行动

，此外，还加强客我互动，多次召开和举办有工、商、零、消参加的会议和联谊活动。二是开展专卖执法，严厉查处假冒伪劣烟草制品，保障消费安全

;实现客我互动，把零售客户作为重点的战略资源，利用工商协同契机，组织零售户座谈，交流省外烟销售心得，共商省外烟品牌培育良策。在省外

烟草行业正处于“532”、“461”品牌发展的重要时期，县局（营销部）抢抓机遇，积极解决制约品牌培育的瓶颈问题，客我互动

，不断强化践行宗旨、为民造福的思想自觉和行动自觉，进一步增强依法依规开展客户服务工作的内生动力。卷烟规范经营风险有效化解。客我互动渠道更加畅通，咨询投诉响应更加敏捷

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