烟草在线—吸烟有害健康！

投诉电话，指定专人工作时间接听，保证各类投诉问题及时受理、及时反馈，并形成处理工单进行流转。二是确保过程有序。按照分片管理、分级负责的原则，坚持

高度重视，建立机制。以“零容忍”的态度对待专卖队伍的思想作风问题，建立作风整治常态化举报投诉机制，通过设立举报投诉电话，利用外网、微信公众号

栏、电子烟危害宣传、公布举报投诉电话，切实提高消费者利用法律维权的意识。

好“12313”“400”举报投诉电话、违法违规经营后果以及行业相关法律法规政策，提高消费者和零售户知法、懂法、守法水平和自我保护意识。同时加大对物流寄递环节、销售大户、无证户等重点环节

监管合力，持续加大对电子烟产品和电子烟虚假广告的监管力度，并向社会公布举报投诉电话，筑牢保护未成人健康的“防火墙”。

，通过发放宣传手册、宣传单、悬挂横幅、现场接受群众咨询、上门宣传、典型案例讲解、微信推送警示视频等方式，积极宣传“12313”“400”举报投诉电话，卷烟防调包技巧

，供烟农查看、核对、咨询，并在各收购组醒目位置张贴湖北烟草纪检监察公众号二维码和省、市、县三级举报投诉电话，畅通烟叶领域信访举报渠道，接受广大

宣传。联合市场监督管理部门，在县城广场设立“3·15”普法宣传服务点，重点围绕烟草专卖法律法规、真假烟鉴别知识、卷烟防掉包知识、“12313 ”举报投诉电话等内容开展宣传

、怎样识别假冒卷烟、消费者购买卷烟提示、举报投诉电话等内容向过往群众进行现场讲解，共发放宣传册200余份、宣传材料200余份，接受咨询300余人，现场受教育

学法兴趣，并开展卷烟真伪识别常识讲解，公布举报投诉电话，切实提高消费者法律意识。三是结合专项行动，宣传与整治并重。结合市局“犇腾”卷烟市场专项

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