烟草在线—吸烟有害健康！

员工千千万　哪个受欢迎

最受欢迎呢？有的员工特别爱说，可是可是顾客却不喜欢。有的员工不爱说话，而顾客也不喜欢。有的员工特别勤快，可是却不细心，我们似乎难以

广西宁明：普法在行动，共同守护未成年人健康成长

，并向客户解释烟草专卖法和未成年人保护法中关于不向未成年售烟的条款，告诫客户守法经营，规避风险。最后，他还细心地在客户的烟柜上粘贴了不向未成年人售烟的禁售

广西凤山为烟农送上贴心个性化服务（图）

、个性化服务。提出要以“细心周到、传递真情”为服务理念，以烟农合理需求为导向，为烟农提供“心贴心、零距离、个性化”的优质服务。该县局要求各烟站烟技员与包片烟农结对子

在卷烟营销中心如何做好服务工作

为中心，逢山开路、遇水架桥，精心培育好品牌，细心呵护好市场，才能形成前线攻坚克难，后方保障有力的服务体系，从而使营销

江西庐山市烟草：人间处处有真情爱心助力暖人心

，这些都是我们身为志愿者应该做的！您腿脚不方便就坐那儿休息休息……”党员志愿者陈紫妍贴心地与老人聊天，男同志们帮家里擦擦玻璃、打扫卫生。志愿者们细心周到的关怀

钱春英：淡季提升经营防范能力

，进入大功率取暖电器使用高峰期，因此，钱春英细心地对店内电路、电线以及大功率电器进行全面检修，排除安全隐患，避免火灾事故的发生。另外由于年末

　　员个人本身素质提出了更高的要求，专卖人员不仅要熟悉法律法规，还要学会良好的与零售户沟通。要掌握好“柔点”。面对零售户的违法行为，不能为求和气而一味迁就零售户，从而软化执法力度，淡化法律尊严。对于违法经营行为，任何人不能凌驾于法律之上，执法人员必须对其依法严惩不怠。但是其中的工作也不是单纯的一查了之、一罚了之，对于违法的零售户，我们更应该以柔性管理的方法，给予耐心的教育和细心的引导、感化，尽最大的努力促使其走到守法经营的轨道上来。这个“柔点”的掌握就体现在柔性化管理的法外有情上……

江西上饶信州区局“三心”提升客户满意度

经营，力求做到尽心、耐心、细心，进一步提升客户满意度。　　一是市场走访尽心。按照新的营销工作方法，严格服务时间和服务质量要求，尽心、尽责做好

江苏高邮：提升“四种能力”确保工作执行力

尽职履责的能力。　　　二是抓落实，着力提升工作质量。要在工作中细心细心再细心，避免出现一些低级错误。在任何工作中都要做到心中有数、有底、有谱，明确责任

江苏高邮：提升“四种能力”确保执行力