烟草在线—吸烟有害健康！

和卷烟销售运行工作的调研情况进行了反馈，认为黔东南州准备充分、调控有力、运行平稳，卷烟市场总体表现良好，并在客户服务、品牌培育和终端建设等方面提出了指导意见和建议

与管理评审的作用，实现持续改进；四是围绕对顾客服务的原点，提高客户服务、品牌培育、市场调查能力，实现持续改进。　　市局（公司

网建”工作思路，着力在市场控制、客户服务和品牌培育三项重点工作上下功夫，至12月4日，累计完成全年销售总量的95.57%。　　强化专销结合，

的基础上又有了新的进步，特别是在注重抓提升结构、客户服务、品牌宣传培育、婚庆促销这四个方面，又做了深入的思考、安排和部署，为师宗县局（分公司

和理念的转变，有效提升了企业整体核心竞争力。赵牧副处长作点评　　李京辉要求，在以后的卷烟营销工作中，要注重对QC成果的推广应用，在客户服务

明确区县营销部的职能定位，切实抓好客户服务、品牌培育等营销网建中心工作的贯彻落实，把创优工作落到实处；四是亮点要更突出一些。要继续大力倡导基层创新

、客户服务、品牌培育、网络建设紧密结合，本着“积极、稳妥、确保成功”的原则，分三步走，实现“123”工作规划，争取提前两年实现“十二五”总体目标。即

、客户服务和品牌培育工作业务流程、工作表单，并纳入市局（公司）质量管理体系营销管理系统。把“客户、市场、品牌”作为营销人员的思维要素、分析维度和工作要点

务流程。按照工作法“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤相关要求，认真梳理市场营销、客户服务和品牌培育工作业务流程、工作表单以及手册中的痕迹化管理。　　四要注重引导和满足客户需求。以客户

商圈特点和商圈中的客户特点进行梳理分类的基础上，可开展针对性的工作。主要可从客户服务、品牌培育、互动营销三个方面着手。　　4.1　商圈+客户服务　　对于不同商圈的客户应有

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