烟草在线—吸烟有害健康！

的消费特征，把握好消费机遇，不断提高经营水品，有力促进香烟的销量的稳步增长。　　客户经理赵大勇热情鼓励零售户创新经营方法，以积极的经营心态来

，重点围绕经营心态、卷烟陈列、盈利水平提升、如何培育娇子（硬功夫）品牌等进行了全面培训，会议在轻松愉快的氛围中结束。　　此次集中培训形式新颖、收益良好

经营心态，打破传统营销概念，以及与消费者建立良好互动关系的重要性。客户经理们还就如何围绕“人、货、场”这三个核心要素开展数据分析，就盘活存量与优化增量、调整业态

心声，认真解答释疑，积极营造融洽的客我关系氛围和积极向上的经营心态；四是认真做好烟草专卖法律法规的宣传工作，引导客户自觉抵御违法卷烟的渗入

准备。分别从经营心态、经营节奏、经营价格等方面引导客户要以“稳的心态、稳的判断、稳的价格”做好销售准备，并积极帮助客户更改标价签价格，提醒客户加快对新价格的熟悉。　　四是

，购进劣质、非渠道商品，低价销售，生意似乎比我经营的小店生意火爆。让我一直坚守规范经营的心态也有所动摇。可是后来他的商店却引来了消费者不断的投诉，执法

端正经营心态、如何进行店面形象设计、如何搞好卷烟陈列吸引消费者购买卷烟、如何提高零售客户经营卷烟的技巧、明码标价的意义、消费者行为分析和“七彩服务”服务品牌内涵等方面对零售客户进行了全面培训。其次

;客户经理深入零售户的经营场所，面对面地对客户进行培训，将从如何端正经营心态、如何改善店容店貌、如何进行卷烟陈列、如何提高卷烟经营技巧、如何进行网上订货等方面对零售户进行全面培训

发牢骚，更不能错怪客户经理。要听从客户经理的指导，做好每次订购计划，保持良好的经营心态，不怕烟量少，有多少订多少，更不

、引开注意力、要求退货等。对策：端正经营心态、一人一结、一物一结。　　“趁忙打劫型”特征：商店生意比较忙、商店人手少、招呼其他客人时调包等。对策：加雇人

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