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烟草在线祁阳消息 近期,湖南永州市祁阳县烟草专卖局(分公司)把治理卷烟非法流通摆在阶段性目标任务的重要位置,遵循规范源头、监管过程、清理市场的工作思路,坚持“疏”与“堵”相结合,由专卖部门牵头,着重增进内部各部门相互联系,同时强化与行政执法部门及其他社会力量的联动配合,广聚各方之力,共同促进全面拦截卷烟非法流通监管网络的形成。
一是加强与营销部门的联动。建立以专销联席会议为主的长效协作机制,促使专销信息资源共享,从内部监管入手,突出对重点客户、重点品牌在卷烟订购环节的监控,并通过“三员联动”,进一步摸清辖区内零售户的真实经营情况、库存状态和卷烟流向,彻底排查违规经营行为,同时考核部门要把品牌上柜率列为考核客户经理、市管员市场走访效果的重要依据&
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烟草在线祁阳消息 今年以来,湖南祁阳县烟草专卖局(分公司)紧跟持续协调共同发展的主基调,更加注重加强规范经营和零售终端建设,并通过不断创新服务模式,在对不同经营规模的客户实行针对性、差异化服务的基础上,积极推进“精准营销”向纵深发展,努力开创客我共赢的新局面。
一是加大跟踪监管力度,严格规范大客户。在专卖部门和销售部门的紧密配合下,坚持日常走访和系统监控相结合,加强对客户销售数据、市场状态、库存量的分析,严控客户的进货渠道和销售去向,充分掌握客户的真实销售情况及实际经营能力,同时强化对大户守法经营意识的引导,将规范零售终端与建设零售终端同部署,从源头上遏制不规范现象的发生,为实现持续发展创造和谐的经营环境。
二是加大跟踪服务力度
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烟草在线祁阳消息 端午将至,卷烟市场需求已呈潮涨之势,面对货源供求紧张、市场价格波动、卷烟非法流通等方面带来的影响,湖南永州市祁阳县烟草专卖局(分公司)直挂品牌帆,撑开服务桨,朝着促进市场发展和维护市场稳定的方向齐发力,推动“规范之舟”在稳中求进的新航道上一路迈进。
一是加强经营指导,规范品牌发展。针对节前销售形势,为客户提供科学的卷烟订购建议,引导客户保持合理库存量和资金周转额,同时深度挖掘新二类品牌、低焦品牌以及其他省外重点培育品牌在节前的销售增长点,拓宽拓广品牌培育的时间和空间,并趁势将优化结构与品牌培育紧密结合,努力夯实知名品牌在本地市场的发展基础。
二是加强政策宣传,规范市场价格。客户经理在实地拜访过程中,要注重对节前市场价格信息
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烟草在线祁阳消息 近期,湖南祁阳县烟草专卖局(分公司)以系统教育培训为载体,用行业行为规范驱动企业文化的建设,大力推进服务品牌的创建,引领职工队伍素质的提升,努力促使行业行为规范“外化于形”,在发动广大员工由“知”到“行”的过程中,让文化先行带动生产后劲,进一步推进行业发展上水平。
一是弘扬以行为规范为特色的文化旗帜。将全体干部职工的思想集中统一到以“两个至上”为核心的行为规范标准上来,充分认识规范行为对于助推生产经营和文化建设“上水平”的重要意义,把思想道德教育、精神文明创建等工作与企业文化建设有机融合,积极开展有益文化教育活动,塑造“讲责任、讲奉献、讲纪律”的良好形象。
二是弘扬以行为规范为品牌的服务旗帜。以“为客户提供优质服务”为工作中心,把深入推行“一线工作法
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烟草在线祁阳消息 今年以来,湖南祁阳县烟草专卖局(分公司)认真总结市场监管的积极经验,结合辖区内的实际情况,以加强队伍建设为抓手,深入探索“五统一工作法”(即统一市场监管工作内容、统一市场监管流程、统一执法行为规范、统一信息反馈途径、统一信息系统维护标准)的实践,坚持用科学的方法论指导市场监管朝精准、高效的方向迈进,大力推动市场监管驶入“五统一”新轨。
一是用规范意识引领队伍建设方向,确保思想上与“五统一”接轨。“五统一工作法”开启了市场监管规范化作业的新征程,在贯彻与践行的过程中,要鼓励市场监管从业人员立足规范是行业发展生命线的意识高度,善于接受和思考新的市场监管方法,并用“三个始终”和“五种意识”武装头脑,同时将“五统一工作法”列为专题学习科目ÿ
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烟草在线祁阳消息 近期,湖南省永州市祁阳县烟草专卖局(分公司)依托“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动的开展,进一步强化责任心和使命感,通过延伸服务窗口、升华服务质量、规范服务程序,助推客户服务向精细化、层次化、品牌化迈进,逐步解开客户服务工作中的难点,促进友好客我关系的形成。
一是通过践行“两个至上”,以规范化服务提升客户的忠诚度。立足行业核心价值观,牢牢把握规范自律这条“生命线”,不断完善内控制度建设,加大专卖内管力度,将客户服务与展现企业形象联系起来,加强以职业道德为主的行为规范修养,同时注重提高业务素质和规范服务流程,落实并宣传好货源分配政策,努力营造公平竞争的市场经营环境,与客户建立起相互