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局(分公司)从四个方面入手,积极开展“标准店”建设“回头看”活动。
看陈列是否规范。对“标准店”的卷烟陈列进行全面检查,严格按照规范陈列的要求
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烟草在线灌云消息 江苏省灌云分公司强力推进标准店建设步伐,通过深入苏南学习标准店管理、运作模式,使标准店建设更加标准化。
图为分公司副经理薄山明在用自制陈列标尺检查
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标准店建设工作,客户终端形象、卷烟销售及市场状况等进行调研。
李恨梦对城区主干道零售户进行逐一走访,详细了解零售户卷烟销售及终端建设的需求状况,倾听零售户
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烟草在线高邮消息 为深入推进经营服务标准店建设工作,切实提高服务和管理水平,提升终端形象、促进品牌培育,近日,江苏高邮分公司全面推行
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烟草在线江都消息 自2010年12月份江苏省江都76户卷烟零售服务标准店建设到位后,江都客服科积极做好各项服务的跟进工作,把强化维护作为管理工作的重心。
及时
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烟草在线专稿 我的小店在离县城不远的小镇上,经营的商品有烟酒副食和日杂等几十种,由于品种太多,每一样商品在货柜上摆放的并不多,大多数商品就放在二楼的库房里。因为卷烟商品的价值相对较高,丢一条损失就是好几十块钱,所以,摆放卷烟的柜台就在商店的最里面。多少年来,一直都是这样经营的,卷烟商品卖得很一般。
2007年4月,烟草公司的客户经理上门来宣传说,要搞卷烟经营标准示范店建设,鼓励我们做卷烟展示柜。我一听心里就不高兴,自己有商品柜,又要花钱再做,你们烟草公司还想赚我们的钱。就一口气拒绝了。但时间不长,我就发现整条街道卖卷烟的店都发生了变化,每家商店一进门都有一个漂亮的绿色柜台,上面镶嵌玻璃,里面整齐地摆放着各种卷烟商品。
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烟草在线秦安消息 为深入践行“与客户共创成功”的服务宗旨,全力打造星级零售终端,近日,甘肃省天水市秦安营销部全面总结“标准店”建设经验,
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烟草在线沭阳消息 为深入贯彻落实全市“标准店”管理现场推进会会议精神,切实提升终端形象,促进品牌培育,江苏沭阳分公司采取四项有力措施强力推进标准店“六个一”服务管理工作,促使“践行服务承诺、争做服务标兵、打造服务品牌”主题活动向纵深开展。
一抓四查四看,破解服务实效难题。一查服务需求,看有无强制服务、无效服务情况;二查工作不足,看“客户、品牌、市场”职能履行情况;三查提升空间,看客户经理工作平台实际功能发挥情况;四查客户意见,看客户最希望我们改进的意见和建议情况。
二抓创新服务,破解服务手段难题。树立“人无我有、人有我优、人优我新”的意识,不断总结服务经验,在标准店服务模式、服务手段、服务内容上加大创新力度,凸显服务品牌特色和鲜明服务文化,
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烟草在线灌南消息 为加深标准店客户对卷烟经营规范的认识,统一卷烟陈列标准,近日,江苏灌南分公司将理论与实践有效结合,组织标准店客户开展经营规范培训及实地观摩。
会议通过对《灌南分公司“标准店”卷烟陈列竞赛方案》的针对性学习和对《南京市烟草公司“卷烟零售户经营服务标准店”卷烟陈列》视频文件的观看,增强了视觉冲击,效果明显。培训结束后,标准店客户现场观摩了城区具有代表性的标准店卷烟陈列情况,并听取了这些标准店店主在卷烟陈列方面的心得。大家对照标准现场测评,互相交流,探讨经验,找准差距,一致表示回店后现学现用,按照卷烟陈列标准不断提升陈列水平,做到精益求精,发挥标准店客户卷烟陈列的标杆和品牌宣传的示范作用。
通过规范培训与实地观摩,全体标准店客户在规范经营
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烟草在线专稿 近年来,随着卷烟营销模式的转变,一些地方大力推行卷烟零售标准店建设,看上去是一件很时髦的举措,得到了广大零售户的赞许