烟草在线—吸烟有害健康！

”，结合“清廉窗口”建设以及群众意见簿等工作内容，坚持以群众视角“找茬”挑刺，倒逼政务服务提质升级。坚持服务质量，做实政策宣传。为了做好服务，

的。如何在这种状况下能够留住顾客？我的体会是在服务提质升级，通过做优服务，树立形象留住顾客。做优服务，就要对顾客亲切、热情。顾客进店

服务提质升级，努力从“产品渠道商”向“平台服务商”转型。乘着数字经济大潮，浙江烟草商业系统率先启动数字化转型，赋能流通企业高质量发展。在卷烟流通领域

，加强市场状态监测，以精准动态调控保障市场状态良好发展。——加强销售形势研判。持续开展客户拜访数字化转型，以数字化赋能客户服务提质升级，做精做细客户

运用于当下变局，不断锤炼适应新时代发展需要的“深厚内力”和“硬核本领”，奋力开创工作新局面。二是高质量推动营销服务提质升级。牢牢把握“总量控制、稍紧平衡，增速合理

、消费服务提质升级。除了经营方面，浙江烟草的数字化管理也对烟草专卖大有裨益。集成优化“快眼”“微眼”“火眼”“天眼”“网眼”等大数据监管工具，通过“云上监管”在物流寄递

收集，挖掘背后的消费变化和市场趋势，提升业务指导的及时性和精准度，实现工商共建、商零互动、市场共育。　　用数据推动营销服务提质升级。实行“会员制”终端运营

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