烟草在线—吸烟有害健康！

工作；二是利用政务窗口平台，推进“一件事一次办”“最多跑一次”集成改革工作要求，优化办理流程；三是强化业务能力，按照相关办理时限要求，

县局强化政务窗口服务工作，要求证件办理员及工作人员，在许可证办理登记、换发许可证时做到热情接待；对前来窗口或电话咨询的群众，认真解答本岗

;推进各类业务畅通办理。常态化开展员工岗位培训，加强业务知识学习，增强政务窗口人员为民服务意识，提高解决各类疑难业务的综合能力。以“微笑服务、尽心而为、暖心办事

;提高了办证效率，是真正惠民、利民和亲民的一项好举措。在今年桂平市政务中心二季度量化考评中，桂平烟草政务窗口获评“红旗窗口”，工作人员杨石森获“服务之星”称号

和解决，激发窗口人员的工作积极性和创新精神，不断提高政务窗口人员的廉洁服务意识，树立良好的企业形象。引入社会监督，严格执行公示。江西九江彭泽

便民服务内生力，全力实现“零跑腿”办理常态化、服务满意度100%。　　一是聚焦群众办事“怨点”，激发政务窗口服务力。积极回应民生关切，对内自省查找问题

遇到的“堵点”“痛点”，针对性地给出解决办法，不断改进业务流程，并对接政务窗口服务好差评系统，以群众评价倒逼服务质量提升。在今后的工作中

;优化服务形象，努力形成人人是形象、处处是窗口、事事是服务的工作环境。下一步，谷城县烟草专卖局将持续增强政务窗口服务软实力建设，着力在办事提速、服务提质、效能

，净减许可证137户，确保辖区卷烟市场健康稳定发展。打造清廉政务窗口弘扬清风正气炎陵县局积极打造清廉政务服务窗口，紧扣政务、客户、多元化三个服务窗口，建立

需求，势必提升烟草办证“透明度”，更好地体现“公开公平公正”的原则。　　满意度：政务窗口“好差评”　　办证服务好不好，效能高不高？不是

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