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;特别是对涉及员工切身利益的重要信访案件，加强督办落实，切实把矛盾化解在萌芽状态。　　三是严格落实应急值守工作。及时对应急值守工作进行安排部署，出台相关制度

、反腐倡廉网络舆情应对、失职渎职责任事故追究和纪检监察再监督及内勤工作讲解等，侧重从信访案件的实际操作层面提高学员的执纪监督能力。授课教师为省纪委直接从事纪检监察工作的专家。　　各直属

2位对纪检信访和党风廉政建设工作有着丰富经验的专家进行授课。重点讲授了落实八项规定精神、坚决反对“四风”带给我们的启示，以及纪检信访举报工作的重要性、信访举报件的处理流程、信访案件的办理

、信访工作接待流程、信访案件处理与技巧等方面的内容。　　本次培训结合信访工作现状，对下一步工作提出了具体要求。一是要认真学习《信访条例》和《江西省烟草专卖局信访工作规范》，

政策规定的信访案件要限期解决，对政策规定不明确的，要及时研究处理并做好信访人员的思想教育和稳控工作；三是严格落实责任追究制，看好自己的门、管好自己

（点）长及机关全体职工参加了会议。　　　会议邀请了沾益县纪委副书记作重要讲话，会议首先通报了2015年县纪委对全县信访案件的查处情况，理论结合实际地分析

，措施具体。　　二是强化排查调解。按照部门进行责任分工，并结合当前信访工作特点，积极开展信访案件的矛盾纠纷排查工作，切实有效将信访苗头问题发现在萌芽

教育，不断筑牢干部职工的思想道德防线。　　二是认真做好信访工作。要求员工热情接待每一位信访者，认真调查处理每一起信访案件，保证给信访者一个满意的答复。同时

的星期五下午为领导班子成员信访接待日，要求接到信访案件后快速反应，及时调处，避免重复上访和越级上访事件的发生。　　三是排查隐患解矛盾，标本兼治

、答复、归档等各个环节的工作要求和程序规定。受理信访案件后及时登记，适时记录处理过程，并在规定时限内向上级信访职能部门和信访人反馈办理结果。　　三是及时报送信访工作动态

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