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；严格执行首问负责、全程服务、限时办结等39项制度，不断提高服务质效。　　四是强化督查通报。实行月值班督查制度，定期对人员学习情况、在岗状况、工作状态

、身份，自觉接受群众监督；　　二是坚持“群众满意”的服务理念，从群众不满意的问题改起，查摆问题改进作风。实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制

的执行情况进行监察。重点监察是否严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等各项制度，并严格按照制度执行。　　五是对行政执法人员依法行政、秉公执法情况进行监察。重点监察执法人员

、身份，自觉接受群众监督；　　二是坚持“群众满意”的服务理念，从群众不满意的问题改起，查摆问题改进作风。实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制

，蜻蜓点水，在基层指导调研考评中不发现问题，不解决问题，作无用功；不准对基层反映的问题推诿扯皮。实施首问负责，对基层反映

工作效率。　　二是坚决实行首问责任制，严格遵守作息时间，不迟到、不早退，形成自觉遵守劳动纪律、尽职尽责干好工作的良好局面。　　三是严格执行请假制度。对考勤情况

落实工作人员责任，规范群众办事流程，从而进一步提升为民办事质量。　　　二是严格制度，方便办事。进一步丰富与完善“首问负责”、“一次性告知”、“限时办结

建议，不断改进工作，最大限度地让权力在阳光下运行。　　另外，通过全面落实首问责任、岗位责任、即时办结、效能投诉、服务承诺、一次告知、督办纠正、责任追究制

务水平。　　一是提升行政许可工作效率。该局通过完善行政许可流程，全面提升办证效率，对符合办证条件的零售商户，在法定办理时限内，实行首问责任制，

，及时沟通，规范工作流程，严格办理时限；三是加强学习，熟练掌握相关业务知识，对零售户和消费者的咨询首问负责，

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