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烟草在线宝应消息 年初以来,江苏扬州市宝应县烟草专卖局在抓专卖管理执法安全工作的同时,始终坚持做到“四个结合”,尽力把科学防范执法风险贯穿于日常专卖管理工作中。
一是与提高队伍素质相结合。该局不断加强专卖执法队伍建设力度,培养与树立执法人员“公正执法、热情服务”的执法理念,引领他们规范执法、文明执法。同时,坚持开展定期学习培训,营造学习氛围,促使执法人员业务素质与执法能力的提升,进一步提高其对执法风险的防范能力。
二是与规范执法行为相结合。在市场执法中,该局要求全体执法人员把学到的专卖法律法规知识灵活运用到工作实际,严格按照执法程序办案,强化责任,力求规范。并用法条、制度规范执法人员的执法行为。同时,以执法内控机制及预控措施为抓手,将执法风险控制工作内置于执法流程
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烟草在线宝应消息 为进一步有效预防烟草执法风险,江苏省扬州市宝应县烟草专卖局采取多项措施,促进烟草执法工作规范化。
一是强化对执法人员专卖法规培训与业务技能的学习,不断提高其综合素质,进一步提高队伍依法办案、文明执法的水平。
二是通过与行风监督员和标准店大客户的“面对面”、“一对一”的联系,了解与收集社会各界和卷烟经营户对烟草执法工作的意见和建议,进一步修正与促进烟草执法工作的规范。
三是不断加强对卷烟经营户与消费者的服务,及时宣传专卖法律法规和烟草政策,进一步树立烟草执法的良好形象;
四是由内管部门与考核部门联合,不断加强对专卖执法人员的全方位监督与考核,进一步规范了执法人员的执法行为。
五是邀请司法部门专家对专卖执法人员开展廉政自律专题讲座,以真实案例解读烟草执法“高压线”,并提
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烟草在线宝应消息 为进一步规范辖区卷烟市场,切实保护持证经营户合法权益,近日,江苏宝应县局以联合工商部门整治“天价烟”专项行动为契机,分“四步走”,加大对辖区无证经营的整治工作。
一是加强宣传。加强对卷烟经营户(包括无证经营户)进行烟草专卖法律法规和行业政策的宣传,引导他们合法经营、持证经营,并对此次宣传中发现的新增无证户进行了登记。
二是教育劝退。按照烟草专卖行政许可的相关要求和《宝应县烟草制品零售点合理布局管理规定》,将在册的无证经营户进行梳理。对不符合办证条件的经营户,通过晓之以理,动之以情的“以案说法”和教育转化,督促其转型经营或自动停止经营卷烟零售业务。
三是打击取缔。加强与工商部门的联合整治力度,对宣传引导、教育劝退后仍无悔改之意的无证经营户予以严厉打击
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烟草在线宝应消息 为提高市场监管水平,提升执法效能,江苏宝应县烟草专卖局要求烟草执法人员在日常市场检查中,坚持“四个结合”。
一是坚持与宣传法律法规相结合。对辖区卷烟零售户加强烟草专卖法律法规的宣传,不断提高零售户的法制意识,进一步引导他们合法经营、守法经营。
二是坚持与服务零售客户相结合。加强与卷烟零售户的交流与沟通,全心全意为他们服务,多听他们的建议与意见,为他们排忧解难,帮他们做一些力所能及的事情,寓管理于服务中,不断提高他们的满意度,使他们理解执法工作。
三是坚持与收集情报信息相结合。留心市场,将市场中听到的、看到的,想到的、以及零售户举报的、消费者投诉的信息,进行收集、整理,为下步市场监管奠定基础。
四是坚持与完善客户资料相结合。强化亮
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烟草在线宝应消息 为进一步严肃队伍纪律,提升队伍素质,切实杜绝工作懒散、不规范、不作为、乱作为等现象,近期,江苏宝应县局专卖科从“四个强化”入手,狠抓队伍作风建设。
一是强化纪律制度。召开专题会议,重申各项工作纪律和规章制度,如国家局提出的“六个严禁”、行业明示承诺、专卖人员岗位职责以及县局内部管理制度等,重新划清模糊界线,对踏雷、踩线、消极怠工、违反禁令的行为一律予以严肃处理,促使专卖人员自觉遵守纪律,保持良好工作状态,不断提高工作效能。
二是强化教育学习。一方面,加强“同心”文化与“诚善同心”文化的学习,努力践行“两个至上”行业共同价值观,不断增强员工的凝聚力和对企业的认同感;一方面,邀请县检察院领导、专家给专卖人员上“廉政”课
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烟草在线宝应消息 为把“同心”文化做细、做实,给全体员工带来看得见、摸得着、感受得到的实惠,江苏宝应县局三措并举,助推“同心”文化落地生根。
一是强化理论学习。以开展“专访”学习讨论为契机,组织全体员工认真学习省局编发的江苏烟草商业系统“同心”企业文化宣贯手册和“同心”服务品牌宣贯手册,积极引导全体员工树立正确的人生观和价值观,不断提高员工的思想高度,增强服务意识,促使“两个至上”入脑入心入行,进一步提高全体员工的文化与行为自觉。
二是注重员工关爱。注重“以人为本”,对全体员工在工作、生活、思想上的实际困难和想法,从理解、尊重、关心、激励的角度出发,换位思考,促膝谈心,为员工办实事、办好事,解困难,切切实实与员工“同心”,促使员工感恩烟草、
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烟草在线宝应消息 为进一步提高泾河“示范中队”创建点执法人员素质,近日,江苏宝应县局安排经验丰富的基层“土专家”对创建中队执法人员进行执法实务的培训。
此次培训教授了烟草专卖执法调查取证的基本方法及现场制作勘验笔录和询问笔录的技巧,列举了近年来该局受理的一些举报投诉典型案例,对县法制部门评审选出的优秀卷宗进行讲解,并就实际工作中对行政处罚、行政许可相关文书制作存在的问题进行深入分析探讨,进一步规范了专卖执法文书的制作。
通过执法实务培训,有效调动了执法人员学习的积极性,提高了学习效率,提升了执法技能。
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烟草在线宝应消息 为进一步加强专卖执法队伍的党风廉政建设,规范烟草执法行为,确保烟草执法的公正、公平、公开,切实维护卷烟经营户的合法权益,营造良好的卷烟经营环境,近日,江苏宝应县局推行阳光执法活动,在日常执法工作中向辖区卷烟经营户散发《告卷烟零售户书》,让经营户明明白白的合法经营和接受检查,充分行使自己监督与举报的权利、义务。该《告卷烟零售户书》的内容包括烟草专卖常用法规、国家局“六条禁令”、行业“明示承诺”、执法人员“十要十不准”及投诉举报电话等内容。
通过散发《告卷烟零售户书》,促使卷烟经营户既了解烟草部门及其执法人员的职权,工作程序及执法“高压电”,又使其了解了他们的权利和义务,进一步杜绝和预防了烟草执法人员违法执法及滥用职权,方便经营户维护其合法权益,监督执法人员
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烟草在线宝应消息 年初以来,江苏宝应县局以省市局工作会议精神为指导,在继续抓好“示范中队”创建和巩固“优秀县级局”创建成果的同时,不断提升服务效能,突出抓好“公”、“近”、“便”、“快”、“和”的五字服务理念服务零售户,力促专卖工作由管理型向服务型转变。
一是“公”字。坚决按照“公平、公正、公开”的原则做好日常专卖管理与服务工作,努力做到“四个一样”,即大户小户一样对待、生人熟人一样热心、市场监管一样程序、相同案件一样处罚。
二是“近”字。针对辖区卷烟零售户文化程度、法律意识普遍较低的实际情况,该局要求全体专卖管理人员在宣传法律法规时,尽量把法律条文用口语化、大众化、通俗化的语言贴近零售户,拉近客我的距离。
三是“便”字。在专卖服务大厅,该局要求专卖人员接待客户有“四声”,即来有迎声、问有答声、走有送声
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烟草在线宝应消息 年初以来,江苏宝应县局围绕省市局工作会议精神,全面分析当前形势,结合实际,准确定位,精心谋划,以“六个不放松”为抓手,确保今年工作再上新台阶。
一是以“日常”为前提,监管市场“不放松”。坚持日常市场检查,做好市场分析,加强重点路段、重点区域、重点户的管理,始终绷紧“打假破网”这根弦,加大市场检查力度,确保辖区卷烟市场稳定、有序。
二是以“效能”为重点,提升服务“不放松”。不断提升服务客户的质量,拓宽服务客户的渠道,充实服务客户的内容,切实维护客户的合法权益,进一步融洽客我关系,积极构建和谐烟草大家庭氛围。
三是以“规范”为支柱,依法行政“不放松”。严格按照法律法规的要求