烟草在线—吸烟有害健康！

继续拓展“互联网+政务服务”的应用广度和深度，推出更多政务服务事项的“网上办”“掌上办”，让群众足不出户就能享受到便捷高效的政务服务。关怀特殊群体上门服务送温情

法治宣传室、宣传廊等场所，完善宣传设施设备，不断延伸普法触角，打造普法阵地。以真心唤真情，开通特殊群体“绿色通道”“太方便了！我扫

镇福这样的特殊群体零售户，在宜州区还有很多个，有些在农村边远山区出行不便，有些年纪大了，不会用智能手机申请，还有些身体残疾

”，关爱特殊群体应从最温润的地方、以最接地气的方式，替其打开一扇窗。金华市烟草专卖局（公司）自开展“关爱残疾人圆梦微心愿”公益活动以来，

仅限于文字和图片，还将引入视频、动画等多种形式，以更加生动、直观的方式普及法律知识。以真心为宗旨，开通特殊群体“绿色通道”“以前我对证件办理的流程一头雾水

，打印表格等简单业务。在行政服务大厅放置便民服务箱，配备放大镜，创可贴，充电器等物品，解决办事群众的临时需求。为特殊群体设立绿色通道

;推动政务服务措施落到实处。特殊群体做“除法”。将青年干部和党员下沉到一线,组织“星庐”力量为老弱病残等弱势群体开辟“绿色服务通道”为他们开展“一对一、个性化”融合指导，及时提供政策解读

“定期体检”，坚决杜绝不规范经营行为。五是在政务服务上发力。坚持寓管理于服务，注重特殊群体人文关怀，主动提供上门服务，让群众办证由“最多跑一次”变为

，不断优化平台功能和操作流程。第三特别关注特殊群体。针对老年客户、困难客户和偏远客户等群体，进行一对一的服务指导，确保他们能够顺利使用新平台。对于操作困难的客户

等特殊群体开辟绿色通道，提供27次上门办证服务，让零售客户感受到办事的速度、服务的温度。图为证件管理员现场为零售客户讲解“一码通”

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