烟草在线—吸烟有害健康！

的基础。　　服务品质是保障　　“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。注重服务品质，讲求服务态度。从小坐起，从点滴做起，微笑服务

　　烟草在线鄂州消息　　湖北省鄂州市局（公司）针对四、五月份卷烟销售趋缓的实际，以零售终端服务为重点，狠抓营销基础服务工作，4

标准认真抓落实。二是有效提供客户基础服务，同时针对客户的实际需求，开展差异化管理，个性化服务。　　在取得一定工作成绩的同时，也清醒地看到全区在

，心往一处想，劲往一处使，推进营销高质量发展，实现客我双赢。要聚焦客我共同体打造，创新服务内容及模式，积极构建以基础服务

专业化育苗、机耕、植保、烘烤、分级等五项基础服务100%覆盖，还充分发挥农机、烤房等设施在非烟产业的应用潜力，开展大农业机耕、植保、烘干等服务，构建起“专业

，搭建“三单”管理模式的线上载体。西湖区党支部通盘梳理全区局资源和力量，优化服务配置。根据党建、业务工作实际，研究制定职工、零售户、消费者等群体需求的“基础服务

;优化服务配置。根据党建、业务工作实际，研究制定职工、零售户、消费者等群体需求的“基础服务套餐”；同步建立清单责任制，将服务清单任务逐项分解到部到岗到人

内建成的１３家“香溢红色驿站”配备了手机充电装置、急救药箱、工具箱、微波炉等基础服务用品，为解决群众生活问题和应对突发情况提供切实便利，还不时提供送

等，为客户定制“基础服务+个性服务+增值服务”的套餐模式，并依托黔彩云零售终端系统、企业微信群、微信服务号、新商盟平台、移动办公平台等提升服务品质和效率。近期

职工、零售户、消费者等群体需求的“基础服务套餐”；同步建立清单责任制，将服务清单任务逐项分解到部到岗到人，形成全局业务管理推进“时间表”和“路线图”。充分利用

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