烟草在线—吸烟有害健康！

管理，对重点商户进行重点监管，增加检查频次，加强与公安、工商、交通等部门的联系和协作，始终保持打假高压态势。充分发挥“12313”举报投诉电话

零售户参加培训。　　本次培训会，分别组织零售户学习了《烟草专卖法》、《烟草专卖实施条例》、《许可证管理办法》，“两高”司法解释和烟草专卖局“12313”举报投诉电话拨打

;挖掘案件线索，争取破获大案要案。　　六是加大12313举报投诉电话宣传力度，及时受理消费者申诉，切实维护消费者权益，进一步引导和鼓励社会大众

印制宣传单，便民服务卡，让零售户了解专卖稽查员的姓名、职务、联系电话及12313举报投诉电话、电子信箱等内容，并向零售户公开承诺协助进行真假烟鉴别、提供烟草专卖

，市局（公司）还完善了“12313”举报电话接听的软、硬件设备，并制作了《“12313”专卖法律法规知识宣传手册》17000册、《“12313”举报投诉电话

，舆论氛围浓厚。采取召开零售户座谈会、电视插播、悬挂横幅、办栏宣传等多种形式，宣传烟草专卖法律法规知识和“12313”举报投诉电话，同时，公开相关

以及烟农家中，大力宣传非法收购烟叶和卷烟制售假行为的社会危害性和法律后果，告知广大群众和商户发现有违法行为及时拨打“12313”举报投诉电话，使烟草专卖

，杜绝以罚代刑、罚过放行，并充分发挥12365和12313举报投诉电话职能，及时受理各项举报投诉案件。检查还将充分发挥两部门职能作用，实现行政执法

、12313举报投诉电话的宣传，切实做到家喻户晓，使广大零售户知法、懂法、守法经营。　　三是对重点区域、重点路段进行地毯式大检查，同时把旅游景点、大型商场、娱乐餐饮

调包、诈骗等防范经验和处置方法的宣传介绍，增强了零售户和消费者的安全防范意识。四是加强对轻微违法违规客户的痕迹化管理，并积极发展市场信息员、利用“12313”举报投诉电话

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