烟草在线—吸烟有害健康！

，还要为他们提供更好的增值服务，如帮客户解决生活困难，加强与客户之间的情感交流；多开展客户培训，帮助客户提升经营能力和盈利

次，客户培训面达到97%以上，零售户的新品推介意识和柜台导购能力不断增强，卷烟盈利水平不断提升。网上订货达到100%，订货成功率达97%以上。

，建立起真正意义上的“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系。　　会上，卷烟营销部对活动方案涉及的内容：工商协同、亲情化服务、经营技巧、形象终端建设、客户

;主要从“经常通风换气、卷烟先进先卖、卷烟样品勤更换、卷烟库存适量、卷烟摆放有条理”五个方面，做好防霉工作。　　三是提醒零售客户做好安全防范工作。组织召开卷烟零售客户培训会，

，做到服务好终端、宣传好终端、建设好终端。　　会后，遂宁各区县营销部也相继开展了“烟销通”手机订货业务推广，目前均已完成首批试点客户培训。

;营造开展网上订货的良好氛围，同时，通过相邻客户的代订和宣传，激发客户加入网上订货的热情。　　四是加强对零售客户的培训。对纳入网上订货且有电脑的客户

客户经理，应事先掌握要拜访客户的销售情况等基本信息，根据店铺所处的商圈和客户营销能力等提供经营指导。此外，在拜访过程中，客户经理可能会用到客户培训

;但又不具备网上订货条件的，客户经理可动员客户到就近的网上订货服务点进行网上订货；五是认真做好客户培训，加强订单跟踪服务。客户经理要对网上订货客户一对一做好新商

;体验到网络订货优势，定期上门指导和服务，使其成为该片区客户的培训点或网络订货的指导老师。二是以点带面引导乡村客户。4月初，将片区的集镇和乡村客户分组邀请到定点

;加强对客户的培训和指导服务，真心服务、真情服务，打牢客户基础；强化激励措施，把重点工作落实到位，抓实婚庆促销、重点品牌培育等工作

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