烟草在线—吸烟有害健康！

，认真核对采集信息，确保数据准确无误。　　　三是全面宣传，提高现代零售终端客户上传信息的积极性。客户经理在走访过程中，通过“一对一”的指导

两个小组，冒着冷风细雨为已安装扫码枪的现代零售终端客户进行一对一的上门指导。　　一是整理店容店貌店招。客户经理亲自动手打扫店内卫生，清扫天花板及墙壁蜘蛛网，

分公司于2013年五月展开“结对子”工作。除客户经理外的全体成员分别与全县共123户“133工程”核心客户结为“一对一的帮扶对子”，将任务分配落实到每个人上，全员分别对各自帮扶

，实现“一对一”的帮扶指导，进一步优化终端服务，促进终端提升目标的实现。　　　四是加强终端分析，提升客户盈利水平。加大终端户信息采集力度，

;再到终端客户店内实践操作等，提升客户经理指导建设能力。　　三是升级终端客户服务工作。既制定统一卷烟柜台、背柜、价格标签等终端建设具体标准，又提供一对一的个性化服务

客户一对一培训等方法，持续改进服务方法，提升品牌培育效果。　　

进行宣传动员，消除客户疑虑，充分调动客户参与现代终端建设的积极性与主动性；　　二是强化客户培训。采取集中培训与“一对一”指导相结合的方式，组织

理论水平、强操作技能的骨干员工组成“师傅队伍”，由具有较强学习愿望、技能水平有待提高、新到岗、自愿学习新岗位技能的人员组成“学生队伍”。“师傅队伍”和“学生队伍”一对一结对，

和职责分工，加大女职工参与活动、培训等方面的工作力度；二是通过一对一“结对子”、生日走访慰问、卷烟营销帮扶送温暖等形式，与区域市场部一道共同开展以“手拉手、爱

的关键环节，有针对性制定和实施相应防范和改进措施，进一步规范工作程序、防范廉政风险、提升工作效能。　　抓热点。组织营销人员对客户采取一对一宣传解释当前货源供应政策及分配办法

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