烟草在线—吸烟有害健康！

意识。　　维护一个形象。进一步提升烟草行政部门“文明执法与柔性执法”的良好社会形象，一方面继续加大案件评查力度，严格执行行政处罚自由裁量基准，不断提升案件卷宗质量

。专卖人员与客户经理“一对一”定期共同走访检查对应辖区，充分运用好情感营销和柔性执法的有力武器，管理和服务于客户的日常经营，促使“两员”各司其职、相互监督

柔性执法、文明执法理念贯穿于执法全过程，注重执法过程中的法治宣传和答疑解惑，帮助零售户增强守法意识；加强与零售户的沟通交流，定期组织座谈会

;突出对礼品烟回收点、高档烟销售场所、边界市场的监督检查，对轻微违法行为适时采取柔性执法措施，通过宣传、警告将处罚和教育相结合。　　三是扎实治理卷烟非法流通。继续配合

文明用语、礼貌用语，着力推进柔性执法。　　提素质，构建“阳光队伍”。积极备战全省系统专卖岗位“双能”竞赛，开展行政执法全过程记录制度培训，带动

日常检查用语及行为规范培训，端正执法人员工作态度，明确工作职责，推行柔性执法，拉近专卖稽查员与零售客户距离。　　二是广收信息，

，查找原因，实时调整，努力做到有布置、有跟踪、有评估、有改进。　　四是要突出规范，深化文明柔性执法。加强队伍规范意识建设，利用

练兵和技能比武活动，加大法律法规知识、经营案件查办、真假烟鉴别、执法服务等知识的培训力度，增强依法行政的自觉性，树立柔性执法的良好形象。　　　二是关注客户

出“四保”贯彻措施。　　保稳定。在特殊时期，各部门要更加关注员工思想动态，确保队伍稳定、员工思想稳定。指出专卖应柔性执法，防止因天气炎热激化矛盾。　　保安

。　　一是由刚性执法向柔性执法转变。科学调整人员分配和检查时间，实行夜间和周末错时工作制，创新零售户监管方法，提高市场监管和服务效率。　　二是由管理型

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