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烟草在线专稿 伴随烟草行业的改革、发展、创新，“服务营销理念”的确立和深入发展，为广大的零售客户提供优质服务是烟草商业企业不断追求的目标。作为市场服务营销人员的领头雁——客户经理，在牢牢把握“优质高效”的服务原则时，要始终坚持以“客户为中心”，急客户所急、想客户所想、帮客户所需、解客户所难。只有通过客户经理富有实效的拜访服务才能逐步提升客户的满意度，才能更好地实现客我之间的健康和谐发展。如何提高拜访服务的实效性？笔者就本部客户经理陈丽娜的一些工作实例作了调查，希望能与各位同仁共勉！
拼搏，只为实现那心中的梦想！
每个人都怀揣着一个梦想。陈丽娜——纳雍烟草分公司的一名普通客户经理，她也有自己的梦想。从走上烟草客户经理岗位的那一天起，做客户眼中的优秀烟草人就成了她的梦想。烟草客户经理是公司营销策略的
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烟草在线太原消息 零售终端作为烟草商品的最后一个流通环节，对于烟草行业的发展起着至关重要的作用，在新形势下如何结合行业发展趋势打造核心客户群体是商业企业的发展方向。
山西省太原市局（公司）深入贯彻落实“卷烟上水平”的总体部署，全面推进国家局、省局关于“开展为培育“532”和“461”知名品牌建功立业活动”的工作要求，以“四同”为纲领，打造核心客户群体，制定了零售客户培训工作实施方案，全面开展零售客户培训活动。
突出终端功能挖掘，开展定位式培训
在对客户进行功能价值细分的基础上，以品牌为纽带，重点对2500名战略核心客户开展“定位式”培训。通过培训让客户充分了解行业改革和发展方向，从而理解烟草行业，最后达到依赖烟草、忠实烟草、积极配合烟草的目标，最终与广大卷烟零售户
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烟草在线专稿 虽然对管理一行是门外汉，但还是仔细研读了海底捞董事长张勇的那段文字：《我做了那么多亲情化举动，却“败给”一个吧台小姑娘》，
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8月10日，广东中烟原料部副总经理曾繁东携相关技术人员到上高巡检烟叶收购质量，宜春市局副经理李立新、烟叶科及上高县局负责人陪同检查。
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7月27日，江西省宜春市局熊春华支部副书记冒着高温，深入上高徐家渡网点慰问一线人员，带去市局党组的问候，并送去消暑物品。同时上高县局负责人把市局的关怀和问候转送到镇渡、田心、新界埠、芦洲四个烟站的一线人员。
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12月9日下午，江西省上高县2015年育苗培训现场会在镇渡乡龙家育苗点召开。县局（分公司）烟叶办工作人员、各种烟乡镇分管领导、各烟叶工作站站长和烟技员，以及参与2015年育苗的合作社和育苗户参加了会议。
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为贯彻落实11月25日江西省烟叶工作会精神，参照江西省2015年烟叶发展意见，上高县2015年度安排烟叶种植收购计划1.5万担，安排烟叶种植面积0.5万亩（含辖管万载县350亩）。公司在2014年取得成就的基础上，积极开展2015年各项产前准备工作。
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11月5日，福建省上高县2015年烟叶翻耕起垄现场会在田心镇召开，县委常委钟新美莅临现场并讲话。县烤烟办、烟草局、各种烟乡镇、村负责人及相关工作人员以及受邀8个烟机厂家代表共90余人参加。
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳烟草专卖局（营销部）不断提升卷烟配送服务质量，拓宽送货服务领域，提升客户满意度。
一是反馈市场信息。要求送货员在卷烟配送过程中将收集相关市场市场信息及时向客户经理反馈，提高卷烟营销服务的针对性；同时，将卷烟市场的相关动态信息及时告知客户，使客户做好卷烟库存，提高盈利水平。
二是提供增值服务。帮助客户做好烟柜卫生的整理和样品的陈列展示，做好价格标签的维护，提醒客户注意经营风险，提供经营指导服务，为残疾人及行动不便经营户提供存钱服务等。
三是增强责任意识。对客户所订卷烟品牌认真核对，单据和货物相一致，做到单货相符；在客户所定卷烟种类、数量较多时，要不厌其烦的为客户做好清点整理；对
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烟草在线楚雄消息 6月22日，云南省楚雄州工业燃煤锅炉爆管事故应急演练活动在楚雄复烤举办，楚雄州人民政府副秘书长阮建文，州安委办主任、安监局局长张勇
