烟草在线—吸烟有害健康！

，进一步提升客户服务工作质量，改善客户服务工作水平。四是认真对待国家局对省局巡视整改反馈问题。

力所能及的小事。”程盛峰是这样想的，也是这样做的，他心系客户大小事，为客户服务工作和群众发挥余热，哪里有需要他的地方，哪里就有他

上的新兵，要与客户一起共同成长，第一时间解决客户的需求，与客户们互相交流沟通是一件乐事。张小妹深知做客户服务工作这一路走来，时不时总会遇到各种各样

，用她自己的话说：“客户服务工作首先从推销我个人做起，每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满意。”　　二、敬业从细节显现　　在工作作风上，

就能看到新品，进而产生好奇心理，主动了解品牌知识。在此基础上，注意加强对客户的服务工作，通过优质的服务取得零售客户的信任、支持和配合，

的，营销人员缺乏服务客户的主动性和自觉性。　　1.4服务意识淡化，对客户服务工作的重要性认识不足。认为客户服务工作费时费力还见效慢，不愿围绕客户服务基础工作花心思

务。因为地处偏远，专卖稽查员和客户经理最多半个月来一趟，工作往往无法深入开展。　　为解决市场监管和客户服务工作存在的问题，进一步提升工作质量和水平

相随、服务无止境。兰州市局（公司）将继续密切关注疫情发展，多措并举优化零售客户服务工作，全力保障我市疫情防控复工复产工作顺利开展，

责任，有序恢复生产经营：卷烟销售和配送方面，要积极组织适销货源、做好客户服务工作、保障卷烟配送；市场监管和行政许可方面，要稳妥开展

的服务工作，做一个让客户信赖的卷烟销售员，是我们烟草公司与客户沟通联系的桥梁，是烟草公司商品的“推销员”，是烟草公司的企业形象的代表。一个的客户经理

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