烟草在线—吸烟有害健康！

经营技巧。这几个月的经营效益又有不少提高……”店员围着记者七嘴八舌地说开了。　　在与店员们的沟通交流中，记者感受到了广州市局（公司）打造的“贴心服务”品牌在

需求、经营技巧培训需求、业务操作需求、信息需求等方面。那么如何准确掌握客户的需求呢？　　（一）关注需求变化　　零售客户需求各异且不断发生着变化

;讲解一些卷烟经营知识，介绍卷烟商品的经营技巧等，使客户很快进行了经营角色，订购了适销对路的卷烟商品，生意也步入了正轨，每月的赢利

培训活动。另一方面要加强卷烟零售客户的培训。通过印制零售客户培训材料，开展多形式、多角度的零售客户培训活动，加强对行业政策、企业发展战略、企业文化、营销策略、经营技巧等的宣传

、急需掌握的经营技巧等等，组织系统内部培训师或邀请专业讲师，通过授课、组织考察和现场指导等方式，重点对零售客户进行经营指导，以有效提升其淡季卷烟经营

上的安慰和生活上的帮助。　　三是送技巧。根据女性客户的年龄、文化水平、经营能力的不同，实行特色化服务，讲解卷烟经营技巧，增强卷烟经营指导的针对性

，主要结合全市高端卷烟市场实际状况，通过运用典型事例分析、品牌形象店的卷烟陈列示范等多种形式，从高端品牌概况、卷烟陈列指南、卷烟消费者行为等经营技巧方面对零售客户进行了

，分类施策，优化货源投放策略，避免库存积压或长时间脱销现象。组织营销人员开展特殊时期卷烟订购辅导、经营技巧指导，帮助有困难的零售客户缓解经济与

意想不到的困难，好在有左柳枝的帮助。崔紫阳逐渐掌握了特殊时期的经营技巧，经营情况日渐好转。“烟草公司的服务越来越细致，客户经理指导的针对性、实用性也越来越强。不管是

了机遇。在寿艳红和客服员唐萍的建议下，吴幽龙增加品牌宽度，做好卷烟陈列和商品推介，努力提升服务水平。　　为了让像吴幽龙一样的新客户尽快掌握经营技巧

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