烟草在线—吸烟有害健康！

，助力习惯养成。二是注重培训方式。从客户角度出发设计新平台简易操作手册，录制新平台订货流程小视频，组织营销人员和内训师采取线上+线下、培训+指导的方式

“覆盖面”。以算好“经济账、名誉账”为宣传核心，“线上”依托小组微信群定期制作、推送普法小视频、“案例警示”“看图学法”等知识；“线下”为广大零售户上门发送普法宣传手册和彩页

”，定时推送寄递卷烟小常识、以案说法小视频等信息，“线下”组织开展专题普法活动，通过现场张贴通告、发放宣传单、咨询解答等形式，增强从业人员抵制物流、寄递渠道

、动漫小视频等宣传材料向公众发放。“普法活动帮助孩子们明辨是非，也给我们家长提供了知识‘武装’，我自己深受教育，以后会给孩子更多的关爱和保护。”一位家长说。据了解

;提升服务质量。他们充分挖掘数字化应用在客户服务中的潜能，依托线上平台开展营销工作场景低代码应用开发，实现客户各类服务实体场景的数字化。同时，以直播课堂、小视频

和对现代终端使用的依赖性。四是通过在客户群转发营销中心制作的库存管理小视频，指导客户对卷烟库存进行管理，通过“先进先出”的原则进行销售，保证卷烟的日期新鲜

，线上借助抖音号、客户微信群等，及时推送规范经营小视频、《未成年人保护法》等法律法规等，有效提高零售客户规范经营意识，自觉抵制违法违规经营行为

”，构建“普法宣传网”。发动内部职工、零售客户广泛转发“东方烟草报”、“泰百科”等线上平台推动的普法小视频，营造良好法治氛围。通过入户走访、发放宣传单等形式，向

，近期客户经理在走访市场过程中重点加强卷烟防霉度夏知识宣传，同时通过微信群推送夏季卷烟存储技巧小视频，有效提升零售客户科学保存卷烟的能力，打好防霉度夏

、消费者以及社会大众法律意识。线下，通过设立咨询台、开展专题普法讲座、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、拍摄自创普法小视频等形式，对烟草专卖相关法律法规、举报投诉电话以及规范经营等内容

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