烟草在线—吸烟有害健康！

”发展规划》修订展开研讨。　　会议以《规划（征求意见稿）》为基础，结合省局各部门及各直属单位反馈的意见、国家局2016年度信息化工作会议精神、全省烟草商业系统

客户满意度。　　　二是坚持发建议与听反馈、做回访结合。在市场调研和客户回访中，在勤发问卷调查表的基础上，虚心听取客户反馈意见，做好回访，给客户

。客户经理结合实地走访、电话、网络、短信等形式提醒客户积极向消费者推荐新品，定期收集消费者对新品反馈意见，分析辖区内新品上柜销售情况，进一步提升培育能力。

，为下一步强化网建基础、提高营销服务能力奠定基础；　　三是反馈意见建议，结合网建考核办法及辖区网建工作开展实际情况，及时做好相关意见、建议

宣传片，让客户熟悉掌握金圣新品卷烟产品特点、消费群体及推荐技巧，充分调动客户销售积极性。　　四是持续跟踪、做好服务。定期对金圣新品卷烟销售情况及客户反馈意见进行汇总

指导零售户卷烟陈列，将新品摆放在柜台显眼位置，张贴好个性化宣传单，吸引消费者眼球，着力提升新品卷烟上柜率和动销率。三是积极收集客户反馈意见

等级质量平稳。　　据悉，为确保施秉白垛、牛大场基地单元烟叶质量符合河南中烟“黄金叶”品牌需求，河南中烟与施秉县烟草分公司每年度都根据烟叶质量评价反馈意见，

的反馈意见，为下一步的全面投放做好充分的调研工作。

：一是针对月均卷烟销量在50条以下的客户，了解客户的卷烟销售、品牌上柜以及守法经营等是否符合要求；二是聆听零售客户以及一线员工的反馈意见，对本单位现行

收集整理形成的120余条意见和建议，通过及时梳理、分析排查，将反馈的意见和建议分层分类、逐一细化分解到各部门，并要求各部门以“不等不待、立整立改”的严谨态度

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