烟草在线—吸烟有害健康！

，确保卷烟送货到户，筑牢规范经营最后一道防线。三是服务意识。把服务作为永不竣工的工程来抓，在服务中体现烟草价值，做到始于客户需求、终于客户满意

制作的订单是否为雷同订单，内部工作人员是否帮客户代结代刷，送货员是否送货到户等不规范行为。　　对清理发现的虚拟客户，要求按照相关规定和程序及时予以注销。并以

。　　真情沟通，规范送货服务。组成考核小组，对辖区送货到户、签收确认、小票粘贴等作业行为进行走访调研，重点对市场违法大户异常情况反馈、第三方代收、邻近地接收

辖区范围内开展卷烟代存代送点规范经营自查，排除不规范经营隐患。　　本次代存代送点自查的内容：一是卷烟配送是否严格按配送地址送货到户，是否存在非下挂户卷烟

，化解卷烟外流风险隐患。2.结合市场走访，分析大户经营情况。了解辖区内卷烟消费习惯和特点，整合内管信息系统数据，重点从“货源组织、订单采集、送货到

。　　一是强化学习培训。组织学习《送货到户管理标准》，对全体送货人员进行再培训，进一步提高员工的规范意识。同时，通报省局（公司）规范

客户的送货小票，检查是否存在卷烟不规范配送行为，重点检查是否有未送货到户、代订代购、转让烟草证、未及时申请停歇业等情况，加大监管力度。　　三是在开展配送

安全送货到户签收确认　　烟草在线据福建省烟草专卖局网站报道　　从2016年9月份起，福建龙岩烟草物流有限公司长汀中转站推行全天送货模式，预计每年可减少车辆折旧

一直没有开展直送，实行的是委托代送模式。　　此次共走访零售客户8户，其中1户委托代送户、7户下线客户。走访中，详细询问了送货到户、卷烟打码、服务态度、卷烟签收

卷烟送货到户，杜绝代收代订情况，1、2月份共跟访送货车3次，走访零售户93户。　　二是关注卷烟社会库存。确定重点监管零售户名单，监控其卷烟库存

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