烟草在线—吸烟有害健康！

以乡镇村落、自律小组、零售户为主体的村防、组防、户防共同防范机制。为各社区干部、各村组零售户、自律小组成员统一印制、发放了专卖人员服务联系卡，并建立了手机微信群。一个地点有举报或者

敞开式服务模式，通过市场走访、现场指导、客户联系卡等方法来提高服务质量；不断创新服务内容，全方位延伸“与客户共创成功”内涵。　　规范执法行为。牢固树立“忠于

一张半个巴掌大的小卡片办成服务联系卡、技术培训卡、“点菜”学习卡和温暖传递卡。　　二是小“地图”导向。烟技员怀揣自绘的标示烟田地理位置、承包人姓名、联系方式的小“地图”，巡查于田间地头

，调动烟农监督积极性。　　四是动员零售户监督。采取发放廉政监督联系卡、在零售店悬挂监督意见簿、开展廉政问卷调查等方式，动员卷烟零售户监督客户经理、送货员和专卖管理员等营销

”。根据农村互联网发展快的新形势，印发新版烟技员服务烟农联系卡，上面载明烟农联系烟技员的手机号、QQ号、微信公众号。烟农与烟技员互动，请烟技员随时为自家烟叶

，变“被找服务”为“我找服务”、　“要我服务”为“我要服务”，实现服务质量新突破。　　二是从发放服务联系卡为主转变到建立烟技员——烟农互动群为主。根据农村数字信息化程度不断提高

、第一时间回复；印发服务联系卡，随时响应客户需求。同时，组织客户经理、市场经理等一线职工“下基层找服务”，深入零售客户店中，发现问题

实际行动“助老爱老敬老”，为社区老人们打扫卫生、料理家务、维修电器等，让老人们充分感受到社会大家庭的温暖。同时，发放志愿者联系卡，与残疾人、空巢老人

，市局（公司）整顿办结合办公室关于“慵懒散浮拖”的专项治理工作，积极面向零售户和消费者制作发放投诉（咨询）联系卡，

卷烟柜台、发放客户服务联系卡、做好终端陈列等措施改善客户店堂形象，同时，积极开展亲情式和增值性服务，定期进行店堂卫生打扫、柜台维护和经营指导，

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