烟草在线—吸烟有害健康！

次换证工作中各稽查中队积极开展了优质便民服务：上门服务、免费拍摄店面形象照，对孤寡老人、残疾人等弱势群体为他们收集换证资料、送达新证上门的“阳光服务”赢得了零售户的一致称赞

的前提下，开展“比进度，看谁完成任务快”的劳动竞赛，争当提前完成分级扎把任务的“排头兵”。　　　三是发扬协作精神，在帮扶弱势烟农上“争优”。树立

自己对公司和市场情况的了解，做好客户参谋，帮助他们解决实际问题。同时客户经理要适时做好客户的卷烟库存指导、卷烟经营指导。　　宣传型。零售客户对卷烟信息的了解处于弱势

烟草专卖局（公司）多年来支持我市工会工作，积极关心和帮助我市困难群体，持续多年为弱势群体办实事、做好事，充分展示了烟草行业良好的社会

;三是募集一批资金，组织广大员工开展献爱心捐赠活动，对困难户、弱势群众给予物质上的支援；四是解决一户信访，集中精力帮助解决一户信访老户的信访

;只是一份小小的礼物，但却将烟草人点点滴滴的爱心汇聚成了宽阔的河流，温暖着零售户的心。烟草人一直以诚挚的爱心去关注每一位弱势零售户，“责任烟草，

，这部分无证户经营卷烟数量、品牌较少，而且是属弱势群体，经过对其讲解相关法律法规，这些经营户立即把柜台上的卷烟下柜，表示在没有取得烟草卷烟零售

。　　2010年来，河南濮阳市局在全市开展了市场监管“五个一”活动，即以每个市场监管稽查队为单位，帮助一个弱势群体商户，发展一名村干部“协管员

和弱势群体要区别对待，不能搞“一刀切”和硬性“上网”。　　二是培训要与操作结合。在加入网上订货前和网上订货操作过程中，客户经理要采取集中培训和一对一指导结合的方式，

等，做好“三公开”宣贯工作；开展支撑和关怀服务，对弱势群体或困难群众提供更多的服务支持、喜庆祝福、志愿活动等情感关怀。　　二是以客户增效为目的。加强“润心”俱乐部建设

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