烟草在线—吸烟有害健康！

他客户分档知识等内容进行重点讲解，细化梳理客户分档流程、客户分值计算公式、客户档位设置等，并要求客户经理在5个工作日内将新客户分档标准宣传至辖区所有客户。

）将认真谋划2020年卷烟营销工作，坚持规范经营不动摇，在保障客户货源需求、优化客户档位管理上下足功夫，持续完善市场服务、品牌培育、网络标准三大体

经营。　　一是把握原则。对客户分档严格按照制度规范执行，坚持定量评价、聚类分群、公开透明的原则，严禁人为调整客户档位；对货源供应坚持需求导向、公开透明

。此次专项治理将严厉打击“二次批发、左右价格、扰乱市场”经营活动，重点检查虚假订单、擅自调整客户档位、不执行货源投放方案等问题，实现“违规大户被依法取缔、隐患大户被有效监控

，实现客户服务无“盲区”。　　充分利用季度转换客户的档位，将客户分为高、中、低三个层次经营能力，根据不同层次客户分类制定对应服务策略，为持续提高客户

，找出市场监管重点问题，有效实现“带着问题下市场”的目标。同时，专卖部门根据客户档位、违规频率、违规烟量和案值等情况对零售户进行综合评定，并将零售户分为

。市公司加强对监狱、部队等特殊客户档位审批确认，确保科学投放货源，规范经营；对新入网零售客户规定由县级营销部根据客户经营能力、商圈位置、业态进行测评

定期开展客户增量审批工作。　　精心策划高价位卷烟的投放。根据货源属性，对新品高价位卷烟实施选点投放，其他高价位卷烟根据货源情况实施按客户档位投放，以零售

全市投诉举报电话、客户档位划分及零售指导价格等进行现场提问，零售户参与积极性较高，培训效果良好。　　下一步，市场部及烟叶站将继续深入与零售户的交流沟通

，让绝大多数零售客户清楚明白客户档位由来，引导客户对有效货源的订购。五是确保零售客户对自身档位、提高投诉监督电话12313的知晓率。

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