烟草在线—吸烟有害健康！

宣传。　　二、全面提高服务质量。优质的服务贯穿于品牌营销的全过程，通过服务客户实现品牌价值，通过发现客户引导培育品牌，通过吸引客户实现客我互动。　　三、推进

烟草服务LOGO形象柜台、店招置换；然后是开展客我互动。开展各类“体验式”、“集中式”卷烟培训活动，提高客户卷烟营销能力。　　二、广泛宣传，定位目标

加强沟通，为防范卷烟调包行为提供及时的信息来源。　　加强“客我互动”加大对调包行为的防范力度。动员有条件的零售户安装监控视频系统，有效防止调包行为的发生。同时积极宣传

客户开展品牌培育、终端建设交流、“十知”客户培育为主要内容的客我互动交流会。　　　会上，客户踊跃发言并将自己好的经营理念，好的经营方法进行了相互交流和学习，

客户的意见和建议，明确了继续加强客我互动，共同培育重点品牌，以品牌提升结构和优化市场的发展思路，以期来年与客户共同努力取得更好的发展，

7338起、投诉28起，较好实现了客我互动，极大地解决了零售客户和消费者的诉求。　　　2010年，衡阳市局（公司）进一步健全管理制度

，说实情，讲实需，深刻了解客户日常经营的痛点、难点问题，着力发现和查找营销服务中的差距不足，让客我互动渠道更加通畅。聚焦群策群力

零售客户做好培育品牌主题陈列，以现场演示的方式，“言传身教”传导品牌文化及卖点，强化客我互动沟通，提升零售客户品牌推荐和开口营销能力，

，培训期间市局（公司）营销中心负责人带领相关部门人员到各片区进行指导并授课。通过上下联动、客我互动，取得了良好的培训效果。集体为零售客户“充电蓄能

角色，探索建立客户服务的窗口、客户交流的平台与客我互动的桥梁。在亲情化服务方面，以“客户形象有改善、经营能力有增强、盈利水平有提升”为目标，从环境改善、形象改进

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