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营销工作开好局、起好步。　　一是加强组织领导，做好“三个动员”。召开营销、专卖和物流人员动员会，强化形势教育，增强员工工作责任感；开展客户培训

出发点，加强对“假、私、非”的查处力度，专销合力，加强市场监控。同时召开零售客户培训会，进一步加强客户规范意识。　　三是关注市场动销

，抓住岁末年初零售户信息及服务需求特点，为零售户精心设计培训课程。　　一是加强客户培训需求调研。借助区局（公司）统一安排的四季度零售户调查工作

，因地制宜发展现代终端和网配客户，在此基础上健全现代终端运行管理机制，通过客户培训、驻店指导、考核激励等措施，促进了终端综合功能的有效发挥。

;只有客户舒心，服务才能上水平。　　培训学习到位。开展零售客户培训工作，不仅能提高零售客户销售水平，更能减轻客户经理的销售及品牌培育的压力。促使零售客户在

丰富活动形式，打造特色服务点。注重客户培训，以集中学习、上门教学、发放宣传册等多种形式进行客户轮训，帮助提升客户经营水平。每年自行设计制作并发放“星火服务

，不断提高终端质量。　　三是以问题为导向，开展客户培训。通过“一对一”入店交流、现场观摩等方式，提高现代终端客户“懂经营、会算账、知信息、用工具”的意识和能力水平

，努力提升现代终端店面形象。三是将客户培训贯穿于现代终端建设始终，通过丰富灵活的培训形式，持之以恒地开展现代终端客户经营知识培训，大力提升终端客户经营

终端建设工作的关键所在，首先要通过培训学习，进一步拓展思路，丰富案例储备，不断提升客户经理服务客户的能力；其次要加强客户培训引导

的方式召开零售客户培训会，指导零售客户算好经营账，做好社会库存消化；二是要倡导正气，提升正能量，以货源投放为龙头调优市场状态

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