烟草在线—吸烟有害健康！

，同比增长29.54%。其中，烟草工业企业实现税利10.3亿元，同比增长24.56%；烟草商业企业实现税利18.82亿元，同比

增值服务，有力推动了安徽烟草“徽映”服务品牌落地生根和马鞍山烟草“馨”文化建设。　　精心“备菜” 按需“点菜” 　　工业企业、零售商户和消费者是烟草商业企业的主要服务对象，

　　烟草在线专稿　　客户服务好坏事关烟草商业企业的品牌形象，随着江苏烟草“同心”服务品牌建设活动的深入推进，企业对客户经理的服务也提出了越来越高的要求。通过近年来对

商业企业服务品牌如雨后春笋般遍地开花，“三诚”、“丝路情”、“紫荆”、“源圆缘•服务头等舱”，“同舟”、“情牵金达莱”、“行”、“和风宜人”，抑或是　“润

，顺势而上，坚定不移地推进文化强企，让西双版纳烟草在文化的引领下，稳步向打造一流烟草商业企业的目标迈进。　　此次党组中心组学习（扩大

充分肯定了安徽省烟叶工作取得的成绩，并表示在2012年烟叶工作中将继续加强与安徽烟草商业企业的深度合作。一是以现代烟草农业建设为统领，工商研三方紧密合作，有效

让客户说话，自己注意聆听，要善于听“弦外之音”，做到心有灵犀一点通。　　作为一名烟草商业企业的客户经理，在实际工作中，首先要

　　烟草在线专稿　　根据2011年全国网建现场会精神，烟草商业企业终端建设的重点工作，就是打造“自愿参与、自主经营、自我发展”的“三自”客户，建设现代性

;要求烟草商业企业苦练内功，强化服务品牌建设意识，把服务品牌建设作为企业争夺顾客、拓展市场、提高效益的重要手段，全面提升企业营销管理能力。　　一、卷烟零售终端

，不能闻之色变。记住零售户是烟草公司的重要经济资源，是烟草商业企业生存的关键。尽管有部分客户的挑剔听起来似乎很刺耳，但要善于“听话听音”，从挑剔

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