烟草在线—吸烟有害健康！

出客户内训师潜力客户。二是能力提升，强化客户培训。对“内训师队伍”进行技能培训，在日常经营指导中注重培育客户感知及表达能力，通过诚信互助小组会平台，

画像，科学制定服务频次、服务措施和服务要求，实行差异化拜访和针对性服务，全面提升服务质量。　　四是强化培训夯实队伍基础。双线并行常态化开展营销人员专业技能培训

进行。注重人才队伍建设，打造“智慧型”班组。根据岗位需求和个人能力提升需求，制定针对性的学习计划和技能培训，实行正向激励措施，引导职工刻苦钻研

开展岗位技术比武和技能培训，提升员工技能和产品同质化水平，推动结果控制向过程管控转变，消除浪费。完善制度体系，推进管控工作规范化。修订、完善原有

教育、法律法规、案件查办等技能培训和专题培训，努力提升基层专卖队伍软实力建设水平。

客促成长。围绕降本增效工作，从岗位技能培养、业务技能培训、攻关实力提升、跨界能力拓展等多方面，开展“个性化”关爱活动，通过深化职工梯队运作，不断

;突出重点，分级分层开展业务技能培训，立起旗帜与标杆，营造争先创优、比学赶超的良好氛围。

、弄虚作假等违规行为。提升服务水平。细化证件管理人员的岗位职责，落实首问负责制，组织开展许可卷制作等业务技能培训，增强证件管理员的服务意识和业务技能水平

培训促进技术交流，主要包括全国烟草行业职业技能鉴定培训教材培训、工艺质量相关管理文件及技术标准培训、现场检验业务能力提升培训、检验仪器操作及排故技能培训。开班式上，对各单位

教育片和警示教育片。陆续挑选优秀党员参与省局开展的井冈山红色教育基地轮训。二是开展专业技能培训和竞赛。围绕品牌培育、市场分析、终端建设、客户服务等专业知识，每月组织营销人员开展“我的业务我

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