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  • 搭建创新平台 激扬创新动能

    在烟草行业,一个个创新平台已经或正在使各类创新主体以千帆竞发的态势各展其才,成为推动企业高质量发展的生力军。
  • 硬核管理“本领强” 贴心周到“优服务”

    江西省南昌市西湖区烟草专卖局,早早的做好准备,利用各种手段提升营销人员对政策解读和宣传效果,通过市场波动、商品结构、动销习惯和市场预判“四维度”为客户做好全面分析,使得营销人员在走访过程中能更好将政策传到至终端,协助终端建设水平提升,假日盈利水平提升,客户满意度提升,达到“三提升”的效果。
  • 广西大新县烟草专卖局(营销部)以“四个到位”加强节后疫情防控

    为积极应对桂西南严峻的疫情防控形势,统筹做好疫情防控和生产经营工作,春节复工后,广西崇左市大新县烟草专卖局(营销部)以“四个到位”加强节后疫情防控。
  • 江西省南昌市西湖区烟草专卖局抓好疫情防控和行政许可管理双到位

    近期,江西省南昌市西湖区烟草专卖局在进一步强化疫情防控工作的同时,大力保障行政许可高效办理,做到疫情防控和行政许可管理双到位。
  • 江西新余烟草:“月培季考”加强专卖管理服务水平提升

    近年来,江西新余烟草将专卖队伍建设摆在了非常突出的位置,并把推动专卖队伍建设作为提升市场监管能力和文明执法服务水平的重要内容,采取请进来、走出去、外培内训、理论与实践相结合等各种方式来推动专卖队伍的思想建设、业务建设、纪律建设、能力建设和廉政建设。
  • 湖南宁远烟草狠抓烟叶生产管理和服务

    眼下正值烟田管理关键节点,湖南省宁远县烟草专卖局(分公司)狠抓当前生产管理和服务,基层烟站运用分片分类的网格化管理方式,严格落实职责,大力服务烟农,通过及时的农事督促和技术指导,大力推动田间管理,确保生产不误农时,为烟叶优质优产、烟农增效增收夯实基础。
  • 精益管理 暖心服务(图)

    巾帼胜须眉,天道更酬勤。江西武宁县城客服部黎燕在客服部主任岗位一干就是十年,十年来,她历经九江烟草网络建设的风云变化,尝尽开拓市场建功立业的艰辛与不易。十年中,她兢兢业业,默默耕耘,情系烟草,心系客户,带领部门员工披荆斩棘,乘风破浪,为武宁烟草的品牌培育、卷烟销售和网络建设付出了辛勤汗水,先后获得了全市系统品牌培育建功立业先进个人、先进部门、优秀客服部等较好佳绩。
  • 江西新余市局强化许可证管理工作

    为深入贯彻落实“放管服”要求,提升许可证管理服务水平,近日,江西省新余市烟草专卖局采取三项措施强化许可证管理工作。
  • 浅析如何强化零售客户关系管理

    零售客户是市场零售的主体,也是烟草商业企业营销服务的终端,更是行业推进与零售客户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”四同工作要求的落脚点。因此,做好零售客户关系管理工作,维系零售客户的同盟合作关系,是推进行业持续稳定发展的基础。笔者结合工作实际,浅析强化零售客户关系管理的几点思考。
  • 江西南昌青山湖区局创新持证亮证经营管理督促服务

      烟草在线南昌消息  作为柔性执法的有益尝试,自7月底开始,江西南昌市青山湖区烟草专卖局对日常管理难题零售客户持证亮证经营,摸索督促服务这一新举措。要求专卖人员,不仅要动口宣传督促零售客户,强化持证亮证规范经营意识,而且要做好服务,动手帮助把许可证端端正正挂到墙上。截至9月3日,他们共为50余家零售店提供了这一创新服务。   零售客户持证亮证经营是专卖市场监管十分重要的基础工作,尤其是专卖法严格要求认真做到的规定,然而以往通过专卖人员重要性宣传,以及现场督促整改,仍有少数客户落实不到位或出现反复,从而形成监管难题。为有效破解这一难题,他们从柔性执法的思路出发,想到不仅要加强口头督促,而且更要动手服务。督促强化认识,服务加强落实,使难题得到