烟草在线—吸烟有害健康！

”服务评价感知应用、“卷烟流通市场”感知应用、“知识库”应用、“文具办公领用”应用、添彩“创新积分”应用、“许可证轮候”应用、“会议室申请”应用、“一线沟通”应用……一项项目标需求落地，

。　　不仅如此，厦烟还搭建平台，逐步建立和丰富了自己的“知识库”。　　“单点课”，是生产车间丰富“知识库”内容的途径之一，一般在每天上岗前花5~10

人员；设备知识库，包含设备故障信息、故障原因、处理方式等内容；统计分析模块，可对设备管理员、现场操作人员处理的故障信息进行统计分析；账户维护模块

，社区要想运营好，关键是让用户尝到“甜头”。“厦烟人”社区以场景化服务为切入点，推动知识库、活动、考试、直播、课堂等十几项基础功能与业务需求深度融合。例如，

：“我们的智能制造项目还有一个非常重要的平台，知识库平台。”知识库平台，立足知识、技能、经验积累管理和共享应用，建立完备的知识及创新系统，实现

;图片+视频”形式上传到维修知识共享库里，将分散的隐性经验转化为聚合的显性知识，将容易流失的案例经验汇入可以持续积累的知识库，形成不会折旧、不会磨损

两种模式的在线服务选择：一是建立客户咨询知识库。客户经理在终端服务过程中通过不断归纳整理零售客户经营中可能存在的常见问题，提供最佳解决方案并逐步充实到知识库中，

企业建设“营销业务知识库”。通过整合企业内外部数据资源，建立以数据为核心的智能分析与决策系统，赋能营销活动、精准调拨、精准投放、库存管理等诸多领域。上述内容仅是笔者依据品牌

;“线下”通过驻店营销和小组会开展品牌培育一对一和集中式培训，他通过建立卷烟品牌特点卖点知识库，自主编纂了一句话开口营销手册，有效增强了辖区客户开口营销品牌

”。“掌中宝”八大功能。“武当茄香”APP集随手拍、监控、晾房管理、知识库、政策法规、会务指南、气象服务、服务受理八大功能，为种烟带来了较大的便利。黄未松在试用过后，自发

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