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  • 服务“六经”提高满意度

      烟草在线专稿  客户经理是烟草商业系统对卷烟零售客户实施服务的主体,而客户感受到烟草服务的项目比较多的也是来自于客户经理,可以说客户经理的服务就是烟草的窗口式的服务。因此,创商业服务品牌很大程度上就取决于客户经理的窗口式服务,只有把这个服务做好了,零售客户满意了,这个“度”也就提高了。   一是服务态度要“好”。   这个是最基本的因素,态度决定一切,每天应该带着谦恭的诚恳的态度走向零售客户,要不怕客户的怨言和牢骚,要不怕客户的责难和冷眼,要做到“骂不还口,打不还手”。记住一句话:我虽然没有多少紧俏货源满足你,但是我有很好态度给予你。   二是服务方式要“多”。   客户经理给予客户最多的服务方式就是走访服务,往往有时候会遇到关门客户,尤其是在农村逢集的时候&#x
  • 燃烟煮

    ,更离不开一样东西,那就是烟。有烟,促使思考、促使文思泉涌,更促使字斟句酌。   所以,燃烟煮,可以说是每个写作者都应
  • “烟”的由来

    中国文化博大精深单凭一个字眼就蕴含多种含义,若再与其它相组成词语则表达的词义更不尽相同 中国上下五千年  汉字经过漫长岁月的演变  到今日,才逐渐形成一定的体系  而今
  • 学习“牛经验” ,探索村集体经济新模式

    的“集体+合作社+农户”的发展模式,积极开展政策宣传、技术支撑、市场对接等措施,动员有条件的村民共同成立合作社,村民引导广大群众因地制宜学好“牛
  • 廉政三

      民公仆,要清廉。不义财,切莫贪。   廉为镜,勤为剑。镜高照,剑高悬。   多读书,则明智。多照镜,则身正。   为公仆,要自重。访民意,重德行。   公权力,民赋予。笃慎行,听民声。   满意否,问于民。百姓事,记心间。   为民想,用好权。节自好,品行端。   善虽小,积跬步。恶虽小,患终成。   尽职责,言得体。守诚信,重礼仪。   讲廉政,知荣耻。身心正,邪自离。   特殊岗,责任重。秉公行,依法办。   不吃请,作风硬。拒收礼,意志坚。   情系民,如鱼水。舟携水,水浮船。   树宏志,胸怀广。坦荡荡&
  • “福”烟标赏析(下)

    ;凸显出一个表示称心如意的生活或境遇,或者说生活幸福的草书“福”。  云南曲靖卷烟厂出品于上世纪九十年代的“全家福”烟标,正、倒形式的草书“福”相映生辉于烟标的主副版之上
  • 从“王”说开去

      烟草在线专稿  本姓为王,故对“王”颇多揣摩,也搜集了诸多说法,但最认可的还是“三才”之说。三才者,天、地、人也,这也符合
  • “严”当头保成效

    当头,严格规范操作确保卷烟包装箱循环利用取得成效。截至2014年2月7日,贵阳卷烟厂卷包车间已使用回收烟箱23869个,其中成功使用23529个
  • 江西中烟“改”当头“实”当先抓好主题教育

      近期,随着“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展,江西中烟工业有限责任公司坚持问题导向,突出“改”当头、“实”当先,扎实推进整改落实工作
  • 基层工作要突出一个“实”

    烟草基层工作,千头万绪,点多面广,具体的工作还是需要很具体很实在的行动来支撑完成配合。因此烟草基层工作就要切实突出一个“实”,讲究一个“实