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面对面聆听员工心声

2013年01月28日 来源:烟草在线评论 作者:
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  烟草在线评论  近日,南通醋酸纤维有限公司召开“聆听心声”座谈会,25名员工代表与总经理孙桂泉进行了面对面沟通交流。会议“约法三章”:不听成绩,不听表扬,只听意见、建议和希望。会场气氛融洽、热烈,在新员工培养、三班员工就餐、仓储扩容、安全质量管理等问题上达成了共识。

  时代在进步,社会在发展。尽管烟草行业经济发展取得了很大成绩,可是在实现“卷烟上水平”发展战略目标的过程中,仍然面临着许多新情况新问题,广大员工也有新要求新期盼。制定的战略发展目标及各项决策是否符合发展的新要求,顺应了广大员工对美好未来的新期待,与基层员工的参与互动有着重要关系。在决策时倾听民意,才能获得广大员工的支持和理解。只要倾听民意的决策,就是好决策。这样的决策多一些,决策就会更美好,发展才会更有力。

  满足群众新要求、实现群众新期盼,就要像南通醋酸纤维有限公司领导那样,深入一线面对面聆听员工心声。要放下架子、蹲下身子,真正做到问计于民、问需于民、问急于民,从员工的工作实践中汲取智慧和力量,在建设基层中增强才干。

  善于倾听别人的意见,既是对他人的尊敬,又赢得了他人对自己的尊敬。同时,不同的意见又有益于自身的改进。所以,领导干部要善于倾听,始终让员工感觉到自己的谈话内容很重要、受重视;对个别不善言辞的员工,应积极鼓励其敞开心扉,先从一些轻松的话题开始,营造一个良好的沟通氛围,让他们敢说话、说真话。有时候,领导干部与员工面对面沟通交流,真诚、耐心的倾听会起到事半功倍的作用。

  一位伟人曾说过,一种美好的心情比十贴良药更能解除心理上的疲惫和痛楚。倾听,是一种态度,更是一种优良的品质。领导干部与员工面对面沟通交流,不是一朝一夕的事情,而是要持之以恒,要进行真正的思想交流、情感交流,多向他们征集一些中肯的建议、真诚的愿望、智慧的火花。为员工排忧解难,让他们感受到关心、关爱,用倾听架起干群之间沟通的桥梁。

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