烟草在线据烟花三悦公众号报道
“茅台不好学”,这或许是大家学之前,学的过程中最大的体会。
原因嘛,我之前推送的茅台有什么好学的讲了一些,大家也有很多体会和感受。最根本的一点,在于“价值边缘化”这个最大风险,因为外部环境的调整,烟草控制的加剧,健康意识的增强,消费习惯的改变,社交习俗的变化,烟草既没有茅台的奢侈品属性,更面临着边缘化的现实挑战,茅台真是“不好学”,依葫芦画瓢只会“学不好”。
所以,茅台可以大声喊从“名牌”到“民牌”的转变,只要在投放上稍作调整就可以保证量价齐增,可以意气风发地“传播茅台文化、讲好茅台故事、唱响茅台声音”,而烟草就只能谨小慎微、紧手紧脚地做些蜻蜓点水、浅尝辄止的外围工作,事倍功半又收效甚微。这也决定了烟草的转型只会更难,也更需要必要的过程。
可是,烟草品牌价值固化、形象老化、口碑矮化的“三化问题”由来已久、火烧眉毛,大品牌普遍性的“中年危机”也呈愈演愈烈之势。事实的真相就是,持续的增长乏力不过在客观地还原品牌的压力和困难,看起来是跟不上市场的节奏,实际上是市场根本不需要你,远不是推出几个看起来“精雕细琢”的新产品所能解决。
这个局,怎么破?
简单说,既要有“向茅台学习”的态度端正,更要有与时俱进的方法正确。比如,万宝路就是很好的老师,尽管一度被我们“赶”了出去,哪怕我们还有深植于主场作战的优越感。之前,我推送过看完这张图,你是不服气,还是不服输?!,那是万宝路在品牌层面始终如一的无声润物,以及围追堵截下的细腻输出,到了刚刚投放的“万宝路(软红2.0)”和“万宝路(硬红2.0)”,则是产品层面的迭代更新,是品牌建设的产品化、实物化、具象化。
万宝路这两款新产品,从产品命名开始,就没有任何的故作高深,一如既往的简单直接、通俗易懂,“硬红”、“软红”体现出来一目了然的品牌传承,“2.0”也清晰准确地传递出升级换代的信息。更直观的感受是,2.0版的万宝路变得更加简练,更加精致,更加时尚,然后悄悄摸摸地比以前贵上了一大截。和去年快速走红的“万宝路(冰爆)”(2016年渠道销售万箱,同比增长%,在国内爆珠烟市场保持领先)相比,2.0版的万宝路更体现出品牌建设的系统性和持续性,也更值得关注和学习。
最强烈的感受,是直观而明朗的年轻化。“年轻化”不是喊口号,品牌之所以跟不上消费需求的变化,一个是因为“久”,另一个是看起来“旧”,也就很难激得起消费者的兴趣。2.0版的万宝路给人的第一眼感觉就是年轻化的产品,和过去的万宝路,和市场上的其它产品相比,更对年轻人的胃口。万宝路的年轻化,归结起来就是“设计更简洁、色彩更明亮、质感更细腻”,看起来没有颠覆性的大动作,但通过调性的把控和细节的呈现勾勒出年轻化的面孔与气质,更接近于“年轻人”的想象和期望。
而且,口味风格所呈现出来的年轻化,与包装设计相映成趣,让品牌的年轻化更加的立体、丰满而直接,特别是在舒适度、细腻感的改变非常明显,从单纯的刺激性很强到协调了满足感与舒适度,既顺应了消费习惯的改变,也对接了年轻群体的需求。
同时,进一步强化和放大了品牌的符号化输出。这两款产品包装正面以万宝路经典的红色屋顶图案为主体,体现出强烈而鲜明的传承性,Marlboro的商标为淡化激凸,采用柔触绒布材质,凸显出视觉和触觉的完美融合。2.0版的万宝路既有细节的细腻,同时更突出了整体调性,淡化了具体的品牌图章,强调了万宝路红色屋顶+红白色调的经典形象,未来甚至于不出现Marlboro字样,消费者同样可以快速判断出是万宝路的产品。
反观我们的产品设计多是东方的,具象的,而万宝路们则是西方的,抽象的,更利于消费者辨识记忆,也有助于传播输出。在外部控制不断加剧的背景下,我们既缺乏符号化的品牌输出,消费者对品牌的认知碎片而零乱;同时具体的产品呈现,在风格上也缺乏统一性,捂住logo就不知道是哪家的品牌,每一次的品牌塑造、产品设计都相当于另起炉灶。
更加需要关注的是,这背后所反映出来的万宝路品牌运营的体系化。一个是家族化的产品矩阵,万宝路的品牌形象是真正的提纲挈领,每一款产品一看就是万宝路家的,在这个基础上才是各有区别、各有侧重,而我们的品牌形象、产品呈现往往是一年一个样,一个产品一个样。另一个是梯次化的价值上移,我们的结构提升基本上都是一个品牌替代一个品牌,一个产品置换一个产品,是断代的跳跃式的,所以品牌发展总是“你方唱罢我登场”、“三十年河东三十年河西”,你再看看2.0版的万宝路,既有一目了然的传承,更有循序渐进的创新,不动声色间就把价格抬高到了160元、180元。
单以体系化而言,利群、南京、芙蓉王都做得不错,黄鹤楼在品牌层面比较扎实系统,但产品呈现显得零乱了一些,体系化不是给品牌发展设定条条框框,而是要坚守品牌的核心价值观,比如说,宝马也豪华,但那是运动的豪华,奔驰也运动,但一定是内敛的活力。这里面有两个关键,一个是品牌输出的符号化、整体感,另一个是产品呈现的品牌化、一致性。
还有,在我们身边越来越多的便利店,我说的是那种管理规范、口岸好、店面形象突出的连锁便利店,大家不妨看看有多少烟柜已经被万宝路、555们占领了,那背柜设计、形象输出、空间占位,咱们差的不是一点点。
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