烟草在线据姚讲姚说课堂公众号报道　　

　　有一部分人认为，管理者只需要懂得管理，不需要懂得业务，更不需要懂得专业，也可以做得很好。

　　过去有段时间，与一位咨询公司专家讨论管理人员胜任素质模型。这位咨询公司资深专家提出，干部只需要通用的“计划、组织、领导、协调、控制”等管理通用技能即可，无需要专业知识和专业素质。她举例某公司信息管理部部长调到人力资源部担任部长，照样做的很好。

　　笔者听了之后，淡然一笑。作为人力资源管理咨询顾问，持这种观点不敢苟同。

　　假如一个组织中，每个管理人员都不懂得自己的管理领域的专业，最后会变成怎样？

　　这就是我们目前很多领域用人的特点，总认为管理就是管好人就行。

　　其实，背后还是传统文化在影响着我们思维，做人优先。

　　可以设想一下，假如每个个体只懂做人，那谁来做事情呢？当然，一个组织能够存在，这种极端现象不会存在。但会影响一个组织的用人导向和氛围，最后形成组织的一致行为，即所谓的做人文化。

　　最后培养出来的管理人员基本都是“职业干部”，而不是“职业化干部”。把当“领导”成为一种职业，自然只会当官，不会具体业务了。

　　现实有无数案例表明，不懂专业在重要领导和关键岗位上，会是一个什么样样子？比如，烟草行业的姜成康局长长期在烟草行业工作，才可能提出符合实际的“三大”改革战略部署，实现烟草行业的“黄金十年”辉煌业绩！

　　但历史长河中，很多行业相反的例子，不懂得专业，更不懂行业，最后出台政策和改革是难以执行的比比皆是。

　　一个法治的国家，一定是法律出生背景的人担任领导。假如一个法律知识都不专业，甚至都不懂的人担任一把手，能够依法治国，将是难以想象的。

　　其实，管理人员是否需要懂得专业，看用人阶段性决定。不同阶段，组织目的不同，自然需要不同管理人员。

　　那么，什么时候一定需要专业知识管理人员呢？

　　第一种情况，部门专业程度。专业程度越高，就需要懂得专业管理人员，比如财务部门。

　　第二种情况，工作开展深度。

　　如果一个组织开展一项工作，这项工作需要深入系统开展，而且是组织关键目标，那么，就需要专业人员，而且需要在这方面深入系统思考的理论知识支持，才可以实现组织目标。比如，奥巴马总统想推进亚太战略，那么，所用的人才，一定是对亚太地区研究深透且观点认同的人。

　　为什么很多组织关键战略目标无法实现，关键业务难以深入开展，并不是组织没有战略目标，而是组织战略目标无法实现的关键，是执行层面的人员问题。

　　如果用一个不懂该专业领域的管理人员需要深入推进一项工作，就会存在以下几个方面问题：

　　一是无法理解组织战略目标；

　　二是没有很好的实现组织战略目标的专业能力

　　三是没有专业背景，何以系统推进能力。

　　四是不懂专业人士做管理，很难有效培养下属的能力。如果自己都没有干过销售，如何去辅导一位业绩欠佳的下属成为优秀主管呢？

　　举一个例子，假如奥巴马总统要实现亚太战略，有幸使用笔者的话，那会怎样呢？对于笔者而言，那将是一头雾水。

　　原因何在呢？

　　一是无法理解亚太战略目标是什么？

　　二是没有实现亚太战略目标的理论知识体系支撑？根本不懂类似“亚太战略”目标这样词汇是什么意思的时候，如何与团队人员深入沟通？如何与外界进行有效沟通？

　　三是没有专业知识，所推进的工作，自然很难有系统思考，更没有专业能力和实现目标的具体方法。

　　只有理解了亚太战略目标之后，再转化成为负责实施这个管理人员的系统思考，才能稳步推进。否则，笔者不懂亚太战略，更不懂亚太战略背后的专业能力，绝对提不出支撑亚太战略的具体方法，也不可能做出有效的决策，更不能培养出相关领域的优秀下属。

　　原因就是，这个（亚太战略）我真的不懂。

　　那么，什么时候不需要专业背景的管理人员呢？有人会问：“不是以前经常会认同这个观点，现实中不是也有这样情况吗？”的确如此，这需要满足以下条件。

　　一是这个企业或者业务本身处于起步阶段，业务和管理状况都很差，一旦有一定的管理改善，效果就会显现。

　　二是这项工作不太重要，把人的工作理顺就可以了；

　　三是这项工作只需要做好管理，无需深入推进，“萧规曹随”。简单的说，维持现状。

　　四是这个管理人员具有超强的专业学习能力。从这个角度而言，后天可以快速弥补专业知识。

　　懂得专业是管理发展的一种必然趋势

　　只懂管理，是时代特殊的产物。随着社会进步，时代发展，社会变得更加发达，大家期望更好的管理标准，这就需要管理人员一定是复合型人才，既需要懂得管理，又要懂得专业。如

　　果管理标准仅仅是就管理谈管理，那么，管理标准就不再是标准，而是思想工作了。从某种程度而言，很多关键的时候，专业知识将极大影响管理决策依据和管理标准制定。

　　讨论再回到文章开头部分，咨询专家在讨论人力资源管理项目招投标问题的时候，提出这样一个要求，那就是招投标专家需要懂得人力资源专业知识，否则，决策就会啼笑皆非的地步。理由是上一次在一个企业做人力资源项目招投标，为了所谓公平，从专家库中抽取专家，结果个个都不懂人力资源管理。当咨询专家提出人力资源管理解决方案的时候，不是就在对牛弹琴吗？最后评标专家决策的依据是什么？只有价格，没有专业了。

　　当笔者听了她最后苦述的时候，不禁感叹，其实，任何管理决策者，需要懂得专业。

　　否则，一个没有专业背景的决策者真的只有拍拍“脑袋”了，“豆腐渣”的事情还会屡见不鲜，令下属痛苦不堪的事情将继续发生，执行不到位的故事也将继续上演。如果下属能够得到所谓培养，也是仅仅“做人”而已，业务能力提升恐怕只能听天由命了。