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走进e家 亲如一家              

浙江杭州市局(公司)推行“互联网+工会管理”模式小记
2016年03月25日 来源:烟草在线 作者:李冰、翁尚勇、韩亦笳
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  烟草在线据《东方烟草报》报道  纸页涵芬,书香正浓。在浙江省杭州市烟草专卖局(公司),每个工作日的中午,不少吃完午饭的员工会陆续赶到职工书屋。他们围坐在书桌旁静静地读书看报,偶尔传来轻轻的讨论声。书屋内,一排排分类明确、排列整齐的书架错落有致。在这里,大家尽情享受着阅读带来的喜悦。

  “自职工书屋落成后,前来借书读书的人络绎不绝。尤其是年轻职工,常会来这里看书学习。”杭州市局(公司)机关图书管理员陈涛介绍,“书屋之所以这么受欢迎,是因为它属于打通了线上和线下的e家。”

  所谓e家,就是网上职工之家。依托这个信息化平台,杭州市局(公司)通过会员制认证、积分制运营、网络化互动参与的管理方式,实现了机构建设、会员管理、社团招募、图书管理、职代会提案网上流转等工会日常管理工作的痕迹化、高效化。

  不仅如此,通过线上平台招募、线下活动组织,杭州市局(公司)还让工会会员感受到不一样的定制化活动体验。以职工书屋为例,通过e家平台开展“借阅累积分”“速评累积分”线上积分活动,职工书屋不再是只供借阅的图书馆,而成为分享阅读、交流心得的职工文化沙龙。

  “登录e家平台,不仅可以查看图书会员积分,而且可以浏览大家写的书评。”正在借书的杭州市局(公司)营销分工会会员王颖告诉记者,“借阅图书、撰写书评都会获得一定的会员积分,积分越高享受到的会员待遇就越高。”

  e家平台在满足大家阅读的同时,也提高了管理效率。配备扫码枪、编制条形码,平台图书管理功能将书籍分类上架,实现扫码借书,书目库存及借阅情况可实时查询。每年,杭州市局(公司)通过对图书借阅的数据分析,进而有目的、有计划地购进和管理图书,提高图书的利用率。

  不仅是图书管理,借助e家平台,职代会提案管理水平也大大提高。

  “建议统一配发全市系统客户经理冬季制服。”

  “职工书屋的杂志也应当像书籍一样按照会员积分情况进行外借。”

  “精益管理不只是在基层一线,机关办公室也要注意现场管理,提倡低碳办公。”

  ……

  在e家平台职代会提案功能板块上,可以看到职工们发出的不同声音。

  提案征集过程中,职工代表直接在平台上提交提案;随后,工作人员直接在网上进行提案整理,并派送提案给相关职能部门,由相关职能部门讨论后在线进行答复。整个提案的传递过程,全体干部职工都可以随时查看,不仅节省了传统提案传递的时间成本,而且提高了职代会提案执行的公开性。

  “e家很实在,在这里说话不用打折扣。”杭州市局(公司)营销分工会会员徐毅打了个比方,“这一网络平台像一个神奇的磁场,将大家紧紧联系在一起。大家亲如一家,有事在e家摊开讲,有问题在e家共研讨,有效表达诉求,直抒喜怒哀乐。”

  自2014年7月e家平台建设以来,干部职工在工作之余,将自己对企业转型发展的认识,将基层一线的动态信息,甚至连自己每天的所想所为都会拿到e家晒一晒。网上问政、网上释惑、网上建言、网上交流、网上学习,e家已成为杭州市局(公司)深入推进企业民主管理的一个重要平台。

  在e家建设过程中,杭州市局(公司)还引入了“工会组织、兴趣社团、工会会员”三级积分激励机制。各级工会组织、兴趣社团、工会会员组织各类活动、参与各种互动都可以根据不同权重在平台上累计积分。每年年底,积分既作为评优的重要依据,也可以兑换不同的奖品,进而变“被动管理”为“主动参与”,激发了工会建设的活力。

  “作为精益管理的组成部分,工会管理需要精准到位、简明务实,使日常管理痕迹化、信息资料全面化、流程审批高效化、组织流程条理化、参与互动数据化、积分管理活力化。”杭州市局(公司)纪检组长赵琦表示,“要运用互联网+工会管理的新思维,真正把e家打造成员工具有归属感的‘职工之家’,打造成上接‘天线’、下接‘地气’的管理平台。”

  走进e家,亲如一家。随着e家的不断改进完善,有干部职工发自肺腑地说:“e家让我们成为一家,有家的感觉真好!”正基于此,网上职工之家平台创新项目在去年获得了全国总工会授予的“全国模范职工之家”荣誉称号。

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