烟草在线专稿　　河南省三门峡市卢氏县烟草专卖局（分公司）承担着烟叶生产、卷烟销售及两烟市场监管任务。在两烟生产经营及市场管理活动中，他们牢固树立“国家利益至上消费者利益至上”的行业共同价值观，精心组织开展生产营销服务活动，两烟生产经营稳步发展，烟农收益、政府收入持续增加，商户盈利能力稳步提升。

　　悉心，让烟农种烟更轻松

　　坚持把现代烟草农业建设作为提升烟叶生产服务的重中之重，放在心上，抓在手上，切实通过开展生产服务降低烟农种烟劳动强度，减少烟农种烟投入，让烟农轻松种烟，快乐数钱。

　　在现代烟草农业建设上用力。“十二五”期间，累计投入基础设施项目资金1.15亿元，建成烟路、烟水、烟炕、烟机配套项目3862个。建成7个烟农合作社、3个育苗工场，2个烘烤工场，33个专业化服务队，通过开展专业化服务，烟农种烟亩用工由30个减少到目前的19个。

　　在生产服务上用心。全县23个烟站依托“四会一讲”烟农培训学校做好新技术培训及应用指导。开通物资供应“直通车”，让扶持政策、实物发放，各种款项直通烟农，把每年的5000余吨扶持物资、3400余万元专项补贴直接兑现到烟农手中，把好事办到群众的心坎上。

　　在产业扶贫上用劲。立足于打造产业扶贫的先行区，发挥行业政策、资金、技术优势，把惠民、富县、脱贫的社会责任做真。先后投资700余万元，为草店、桑树沟两个帮扶村建成清洁能源烘烤工场一个，烤房群一个，护堤坝600米，农用桥一座，改善群众生产生活条件，助力贫困群众脱贫致富。

　　诚心，让商户经营更便利

　　坚持“优质快捷心随需送”服务理念贯穿于卷烟营销全过程，全县规划送货线路6条，配备送货车辆6台，客户经理、访销配送人员45人，为零售商户提供送货、营销服务。

　　“实”字着力打基础。把市场部建设作为巩固市场基础的重要工作摆上日程，制定规划，分步实施，十二五期间先后建成城区、杜关市两个市场部。配备电脑、开通网线，配备了办公桌椅、文件柜等办公设施及炊具、被褥等生活设施；开辟了客户来访接待区，配备了沙发茶几、饮水器等便民设施。

　　“准”字为要抓营销。“十二五”期间，以“双十五”品牌为重点培育对象，根据辖区情况，筛选了中华、苏烟、云烟、黄金叶、利群等品牌作为各类别主流代表品牌进行培育。采取聘请专业教师授课和工商协同培训等形式，对客户进行8营销培训。采用宣传页、电子邮件、QQ平台、飞信平台、微信公众号等宣传模式，把品牌信息和卖点及时传达到每一个客户。

　　“效”字为先建终端。按照“一店一品牌、一店一氛围、一店一特色、一店一文化”的要求，建成零售终端340个，其中特色店115个，高标准建成了亮丽终端一条街。为现代零售终端统一配备了形象标识、柜台、室内服务公约、广告灯箱、扫码枪等设施。

　　真心，让烟民消费更安全

　　以法治烟草建设为统领，坚持内管与打假并重，持续提升市场净化率，切实维护消费者合法权益，。

　　做好法制宣传。开辟法制文化园、在“3.15”消费者权益保护日、“12.4”宪法纪念日走上街头摆摊咨询、制作宣传标语展板、举行大型公开销毁假烟和焚烧违法收购烟叶现场会，宣传烟草专卖法，让烟草专卖法入脑入心。

　　着力打假破网。坚持“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”总体思路，发挥联合打假机制作用，多层次、全方位打击各类涉烟违法犯罪活动，查处各类涉烟案件354起。

　　抓好市场净化。公开“12313”消费者维权电话，受理消费者举报。落实“雷霆”系列行动，持续提升市场净化率。做好“防调包”常识培训，增强商户防范能力。做好真假烟识别，维护消费者的利益。